Onvergetelijk Jordanië

Beoordelingen van klanten

• ED

  Evtimia

  · 25 maart 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We boekten een 8-daagse rondreis " onvergetelijk Jordanië " via TOURRADAR. EUROPAMUNDO handelde vanaf het begin van de boeking niet professioneel. Eerst duurde het meer dan een week om de boeking te bevestigen. Daarna verspilde ik dagen met het versturen van berichten en het stellen van vragen zonder antwoord te krijgen. Twee dagen voor de tour hadden we nog steeds geen details over waar we de groep/gids zouden ontmoeten. Die kregen we pas na rechtstreeks contact met TOURRADAR. Voor de extra overnachting voorafgaand aan de tour vroeg EUROPAMUNDO 120 euro per persoon per nacht. We weigerden deze accommodatie en boekten een nacht in hetzelfde hotel voor 65 euro per kamer per nacht. Ondanks de reisovereenkomst weigerde EUROPAMUNDO de transfer van het vliegveld naar het hotel te verzorgen onder het voorwendsel dat we een dag eerder aankwamen. De echte reden was dat we er niet mee akkoord gingen om met 240 euro accommodatie te worden opgelicht. Opnieuw moesten we rechtstreeks naar TOURRADAR bellen om de transfer te krijgen. Ter plaatse begon de tour in volle chaos. De groep werd gescheiden in verschillende hotels, en er werd tijd verspild om iedereen te verzamelen. EUROPAMUNDO zorgde voor één bus voor twee verschillende groepen - de ene Engelssprekend, de andere Spaanssprekend. Pas op de vierde dag, na massale protesten en telefoontjes hadden we aparte bussen. Het reisschema werd verschillende keren gewijzigd - we hebben nooit LOT'S CAVE en SHOBAK bezocht; we gingen eerst naar Wadi Rum en de volgende dag naar Petra, waardoor we 6 uur langer heen en weer moesten reizen. De 4x4 die in Wadi Rum werd gebruikt was in een deplorabele staat - we hadden geluk dat niemand gewond raakte bij het uitstappen, want er was geen opstapje en we moesten op de grond springen. Ik wil niet ingaan op het zeer slechte optreden van onze reisleider.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses voor de ongemakken die je hebt ervaren tijdens je rondreis met Europamundo. We begrijpen je frustraties over het boekingsproces, de communicatie, de accommodatie en de organisatie van de tour.... Toon meer
  Reisdatum: maart 2023
• MC

  MERCEDES

  · 11 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tocht stelde ons in staat de belangrijkste plaatsen in Jordanië te leren kennen en een totaalbeeld van het land te krijgen. Om bij Lot's Grot te komen stelde de gids voor om het met een auto te doen, maar bij het uitstappen moesten we meer dan 200 treden te voet beklimmen, waarvan de gids niet wist dat hij er nog nooit geweest was en het is een belangrijk gegeven om te vermelden voor mensen met een beperkte mobiliteit. In Betania brachten we meer dan 40 minuten door in een souvenirwinkel, maar later bij de Jordaan zei de gids dat we geen tijd hadden om de orthodoxe kerk te bekijken. Op aandringen van de groep konden we toch naar binnen. Ons werd niet verteld dat we in de Jordaan konden duiken om handdoeken mee te nemen en ons om te kleden, andere toeristen deden dat wel. Het bezoek aan Jerash was erg interessant en verrassend vanwege de conservering van de ruïnes. In het Wadi Rum kamp zou het voldoende geweest zijn om een handtas klaar te zetten. Dat zou het in- en uitladen van de koffers van alle passagiers vermeden hebben, wat de transfer zou versnellen. De kamelentocht duurde volgens de reisbeschrijving 45 minuten, maar volgens de gids slechts van 15. Gezien de bewering van verschillende passagiers bij het agentschap, werd het uitgevoerd zoals aangegeven. In de Dode Zee zou een korte uitleg over het aanbrengen van de modder om van de eigenschappen te profiteren goed geweest zijn. Uitstekend Holiday Inn hotel aan de Dode Zee. /=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/= El tour nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Om naar de Cueva de Lot te gaan stelde de gids voor een auto te nemen, maar als je naar beneden gaat, moet je meer dan 200 trappen op, waarvan de gids de naam niet kende omdat hij er nog nooit geweest was; dit is een belangrijk gegeven voor mensen met een beperkte mobiliteit. In Betania waren we meer dan 40 minuten in een souvenirwinkel, maar daarna, in de rivier Jordán, zei de gids dat we geen tijd meer hadden om de orthodoxe kerk te bekijken. We konden er toch in, ondanks het aandringen van de groep. No nos avisaron que podíamos sumergirnos en el río Jordán como para llevar toallas y ropa para cambiarse, otros turistas lo hicieron. Het bezoek aan Jerash was erg interessant en verbazend door het behoud van de ruïnes. In het kamp van Wadi Rum was het voldoende om een handboei voor te bereiden. Zo kon je voorkomen dat alle passagiers naar beneden liepen, wat het transport bemoeilijkte. El viaje en camello era de 45 minutos según el itinerario pero solo de 15 según el guía. Nadat verschillende passagiers hun klacht bij de reisorganisatie hadden ingediend, ging het volgens de aanwijzingen. In el Mar Muerto had ik graag een korte uitleg over hoe je je baro kunt plaatsen om van je eigendommen te genieten. Excelente el hotel Holiday Inn in el Mar Muerto.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met... Toon meer
  Reisdatum: april 2022
• 

  MARIA

  · 11 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tocht stelde ons in staat de belangrijkste plaatsen in Jordanië te leren kennen en een totaalbeeld van het land te krijgen. Om bij Lot's Grot te komen stelde de gids voor om het met een auto te doen, maar bij het uitstappen moesten we meer dan 200 treden te voet beklimmen, waarvan de gids niet wist dat hij er nog nooit geweest was en het is een belangrijk gegeven om te vermelden voor mensen met een beperkte mobiliteit. In Betania brachten we meer dan 40 minuten door in een souvenirwinkel, maar later bij de Jordaan zei de gids dat we geen tijd hadden om de orthodoxe kerk te bekijken. Op aandringen van de groep konden we toch naar binnen. Ons werd niet verteld dat we in de Jordaan konden duiken om handdoeken mee te nemen en ons om te kleden, andere toeristen deden dat wel. Het bezoek aan Jerash was erg interessant en verrassend vanwege de conservering van de ruïnes. In het Wadi Rum kamp zou het voldoende geweest zijn om een handtas klaar te zetten. Dat zou het in- en uitladen van de koffers van alle passagiers vermeden hebben, wat de transfer zou versnellen. De kamelentocht duurde volgens de reisbeschrijving 45 minuten, maar volgens de gids slechts van 15. Gezien de bewering van verschillende passagiers bij het agentschap, werd het uitgevoerd zoals aangegeven. In de Dode Zee zou een korte uitleg over het aanbrengen van de modder om van de eigenschappen te profiteren goed geweest zijn. Uitstekend Holiday Inn hotel aan de Dode Zee. /=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/= El tour nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Om naar de Cueva de Lot te gaan stelde de gids voor een auto te nemen, maar als je naar beneden gaat, moet je meer dan 200 trappen op, waarvan de gids de naam niet kende omdat hij er nog nooit geweest was; dit is een belangrijk gegeven voor mensen met een beperkte mobiliteit. In Betania waren we meer dan 40 minuten in een souvenirwinkel, maar daarna, in de rivier Jordán, zei de gids dat we geen tijd meer hadden om de orthodoxe kerk te bekijken. We konden er toch in, ondanks het aandringen van de groep. No nos avisaron que podíamos sumergirnos en el río Jordán como para llevar toallas y ropa para cambiarse, otros turistas lo hicieron. Het bezoek aan Jerash was erg interessant en verbazend door het behoud van de ruïnes. In het kamp van Wadi Rum was het voldoende om een handboei voor te bereiden. Zo kon je voorkomen dat alle passagiers naar beneden liepen, wat het transport bemoeilijkte. El viaje en camello era de 45 minutos según el itinerario pero solo de 15 según el guía. Nadat verschillende passagiers hun klacht bij de reisorganisatie hadden ingediend, ging het volgens de aanwijzingen. In el Mar Muerto had ik graag een korte uitleg over hoe je je baro kunt plaatsen om van je eigendommen te genieten. Excelente el hotel Holiday Inn in el Mar Muerto.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met... Toon meer
  Reisdatum: april 2022