Klassiek Europa

Beoordelingen van klanten

• P

  Peta

  · 16 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige ervaring accommodatie twijfelachtig
  Reisdatum: mei 2024
• 

  Siqi

  · 11 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleidster Marina Charcenko, Ik vind haar helemaal niet professioneel als het gaat om de afhandeling van het incident, als je niet alleen wilt achterblijven nadat je tas is gestolen in het hotel waar je tourgroep verblijft, zonder paspoort, zonder contant geld, zonder telefoon en zonder kaart helemaal niets, behalve dat er nog steeds lucht is om te ademen in een vreemd land, zelfs zonder geld om een ticket naar het politiebureau te krijgen, net alsof je niets anders bent dan een stuk S....t wat de reisleider achterliet, ik stel voor dat je reisleidster Marina Charcenko beter kunt vermijden als gids als je deze tour of een andere tour doet. Om eerlijk te zijn, deze tour zelf is goed, als het niet de gids was zou ik het vijf sterren geven! Hieronder staat mijn verklaring, 100% de waarheid, neem de tijd om te lezen en gebruik je eigen oordeel, en leer van mijn fout, en maak nooit de fout die ik heb gemaakt, en doe je best om niet de verschrikkelijke situatie mee te maken die ik heb meegemaakt. In de vroege ochtend rond 6:50 uur op 24 december 2024, in B&B hotel, hoteladres 3 A 15 RUE CHARLES LEROY 94200 IVRY SUR SEINE, liet ik mijn tas achter in de ontbijtruimte dicht bij de badkamer met een van onze leden en probeerde ik de badkamer te gebruiken voordat we gingen, het was echt snel een zelfs ik droogde mijn hand op mijn spijkerbroek, goed slechts een minuut maximaal anderhalve minuut, Maar toen ik buiten kwam was mijn tas weg, ik vroeg degene die op mijn tas moest letten waar mijn tas was, uiteindelijk bleek ze een metaalprobleem te hebben en zich dingen niet te kunnen herinneren, en de andere leden die daar zaten zagen niemand die mijn tas had meegenomen, toen ben ik direct naar de hotelreceptie gegaan om te vertellen dat mijn tas gestolen was en of ze de camera voor me konden controleren? Er waren camera's waar mijn tas was, maar ze weigerden en vertelden me dat ze niet bevoegd waren om dat te doen, toen kwam Marina, onze reisleidster, langs en ik vertelde haar dat iemand mijn tas had gestolen, dat alles erin zat, paspoort, telefoon, contant geld, creditcard, alles zat erin, om te zien of ze het hotel kon vragen om de camera te controleren, Toen vertelde ze me meteen dat de receptie geen toestemming heeft om voor mij naar de camera te kijken, en dat er niemand verantwoordelijk is voor mijn tas, ik zei haar dat ik dat wel begreep, en dat het mijn fout was om mijn tas aan anderen over te laten en dat ik niemand waarschuwde, ik zei "als er al dingen gebeurd zijn wat is dan het volgende, wat moet ik nu doen? Ze vertelde me dat mijn paspoort weg was en dat mijn vakantie voorbij was, dat de bus gewoon doorreed en dat ik eerst aangifte moest doen bij de politie en daarna naar de ambassade moest gaan, de man bij de receptie zei dat ik tot 9 uur moest wachten om naar de politie te gaan, ik geloofde het eerst niet, ik dacht dat je altijd naar de politie kon gaan, Dus vroeg ik het aan mijn reisleidster Marina en zij zei dat ik tot 9 uur moest wachten, dus geloofde ik het, hoe kon ik haar niet geloven als reisleidster (ik kwam er pas laat achter van de hotelmanager, haar naam is Kadidja, het is niet waar, ik kan er op elk moment heen, toen het incident gebeurde was de hotelmanager er niet). Ze begon iedereen in te laden en ik stond bij de receptie en ik dacht toen ze weggingen hoe kan ik naar het politiebureau en de ambassade gaan als ik niets bij me heb, geen identiteit, geen geld, geen kaart, letterlijk helemaal niets behalve mezelf die nog steeds ademhaalt, ik vroeg Marina of ze me 50 euro kon lenen om kaartjes te kopen om naar het politiebureau te gaan, maar Marina vertelde me schokkend dat ze helemaal geen geld bij zich had, ik vertelde haar opnieuw dat alle spullen in mijn tas zaten, ze zijn allemaal weg, ik heb zelfs geen euro bij me, ik heb geld nodig om een ticket te kopen om naar de politie en de ambassade te gaan, ze zei dat ik mijn familie daarvoor moest bellen, ik kon niet geloven wat ik hoorde, ik vertelde haar dat mijn familie in Australië is en ik hier in het Frans ben, hoe kunnen ze me nu geld geven voor het ticket? Toen zei ik, je leent me zelf geen geld, kun je me dan alsjeblieft 50 euro terugbetalen voor het kopen van kaartjes voor de politie die ik eerder contant aan je had betaald voor het diner en de optionele wandeltochten, ze vertelde me kil dat als je eenmaal hebt betaald er geen terugbetaling is, het is hun systeem. Op dat moment voelde ik me ijskoud worden, niet vanwege de temperatuur, ik was er met eigen ogen getuige van hoe wreed een mens kan zijn! Plotseling hoorde ik een stem, ik heb geld, hoeveel heb je nodig? Het was Kiersten uit de VS, ze begon me al het geld te geven dat ze had, we waren net aan onze rondreis begonnen en ik maakte nauwelijks een praatje met haar, zelfs haar naam wist ik op dat moment nog niet, je kunt je niet voorstellen wat mijn gevoel op dat moment was, mijn ogen zagen weer licht en het verlichtte de duisternis en wakkerde mijn bevroren hart aan, Claire, de moeder van de dochter die ik had gevraagd om op mijn tas te passen, was er ook tijdens mijn gesprek met Marina, ik weigerde al het geld aan te nemen dat Kiersten me aanbood, ik weet dat ze ook geld voor zichzelf nodig heeft, ik zei haar dat 50 euro genoeg was, Toen hoorden Danny, Shalom en hun gezin uit Melbourne, Neetha en haar man Vin uit de VS van mijn voorval en ze leenden me ook wat geld, in dit stadium was iedereen al klaar met inladen en klaar om te gaan, ik realiseerde me dat ik mijn bankpas meteen moest blokkeren, Dus vroeg ik Marina of ik toegang tot internet nodig had om mijn bankpas te vergrendelen, ik hoopte dat ze me haar telefoon kon laten gebruiken om het te doen, maar ze zei dat de bus niet kon wachten, ze moeten gaan, en laat mij het maar uitzoeken met het hotel, en toen schreef ze me haar telefoonnummer en vertrok, ze wachtte zelfs geen minuut. Inmiddels geloof je misschien niet meer wat ik hierboven heb gezegd, je bent meer dan welkom om het te vragen aan de leden die erbij waren tijdens het gesprek, behalve het deel dat ik Marina`s telefoon probeerde te lenen, daar is Kiersten uit de VS en Clair uit NZD. Nadat de tourbus op tijd was vertrokken, vroeg ik de man (zwart van huid) om hun internet te gebruiken om mijn bankpas te blokkeren zoals Marina me had verteld, hij vertelde me dat ze om veiligheidsredenen geen toestemming hebben voor mensen van buitenaf om hun internet te gebruiken, ik vroeg hoe het zou zijn als ik hun telefoon zou gebruiken om mijn bank te bellen om een gestolen kaart te melden, hij was het ermee eens, maar hun telefoon kan alleen rechtstreeks bellen en is niet functioneel om subnummers in te drukken zoals wanneer je de bank belt, ze vragen je om 1 in te drukken voor wat en 2 in te drukken voor wat, Ik vroeg de man of ik zijn telefoon mocht lenen, ik zal betalen, eerst zei hij ja, toen zei hij nee omdat zijn telefoon niet functioneert voor internationale gesprekken, ik stond daar letterlijk en voelde me hulpeloos, toen zag ik de serveerster die in de ontbijtruimte werkte voorbij lopen en ik vertelde haar dat mijn tas gestolen was en of ik haar telefoon mocht gebruiken om mijn bankpas te blokkeren, ze gaf meteen haar telefoon aan mij en zei dat ze medelijden met me had en dat ze me de tijd gaf om mijn bankpas te blokkeren. Ik waardeer haar vriendelijkheid echt en wens haar en haar familie het allerbeste voor de toekomst. Bij deze wil ik Kiersten Withrow, Shalom Cormaty en haar man Danny, Neeha Prabhu en haar man Vinayak Prabhu en de anderen bedanken die me hebben geholpen en om me hebben gegeven tijdens mijn moeilijke en kwetsbare periode, ik waardeer jullie vriendelijkheid echt en zal jullie hulp nooit vergeten en ik ben bereid om er ook voor jullie te zijn als dat nodig is. Mijn beste groeten aan allen Siqi Liu
  Toon meer
  Reisdatum: november 2024
• AP

  Ange

  · 29 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luke heeft briljant werk geleverd als onze reisleider - georganiseerd, efficiënt en altijd een verhaal te vertellen om elke dag, elk land en elke ervaring onvergetelijk te maken! Luke hield altijd rekening met de verschillende vakantiegangers die we op zijn rondreis hadden. Aanpassingen op het laatste moment en wijzigingen in het plan waren nooit een probleem voor hem! Bedankt Luke voor het maken van onze vakantie tot een onvergetelijke ervaring - zou zeker weer met hem als gids reizen?
  Toon meer
  
  Reisdatum: oktober 2024
• J

  John

  · 28 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het niveau van energie en enthousiasme dat Luke behoudt is verbazingwekkend en samen met zijn opbeurende persoonlijkheid heeft hij super veel kennis over elke locatie. Je kunt je gewoon geen betere wensen!
  Toon meer
  Reisdatum: juli 2024
• E

  Edward

  · 27 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luke was een fantastische reisleider, leuk, vriendelijk en tegelijkertijd zeer goed geïnformeerd over alles waar we naartoe gingen. Hij maakte onze reis zo leuk
  Toon meer
  Reisdatum: juli 2024
• 

  Matthew

  · 27 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luke was fantastisch! Echt persoonlijk, op de bal, veel plezier, zeer goed geïnformeerd en gewoon een plezier om mee om te gaan! Ik heb echt genoten van de tour met Luke. Het is niet eenvoudig om 50 verschillende persoonlijkheden in balans te houden en tegelijkertijd de logistiek van iedereen te organiseren. Onwerkelijk. Goed gedaan Luke! Ga zo door!
  Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• A

  Anoniem

  · 16 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luke is een echte meester in zijn vak! Het was zo'n genoegen om tijd met hem door te brengen en dat hij ons de magie van het reizen als groep liet zien onder leiding van iemand die zo veel kennis van zaken heeft en zo gepassioneerd is over het leven! Hij leeft en ademt echt de reiservaring en het was leuker dan we ons ooit hadden kunnen voorstellen om met hem mee te gaan.
  Toon meer
  

  Expat Explore Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn zo blij om te horen dat Luke jullie groepservaring onvergetelijk heeft gemaakt. Hij brengt echt magie in elke tour en we zijn blij dat jullie het zo leuk hebben gehad!
  Reisdatum: juli 2024
• 

  Roxana

  · 16 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luke is een geweldige reisleider! Hij houdt van zijn werk, is echt gepassioneerd en heeft veel kennis over elk land. Leuk om bij in de buurt te zijn!
  Toon meer
  

  Expat Explore Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen. Je vriendelijke woorden betekenen veel voor ons. We kunnen niet wachten om je binnenkort weer te verwelkomen voor een nieuw levensverrijkend avontuur!
  Reisdatum: december 2024
• M

  monty

  · 16 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luke is een inspiratie. Een geweldige verhalenverteller en een fantastische gids.
  

  Expat Explore Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn zo blij om te horen dat Luke's zo'n positieve indruk heeft achtergelaten. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer bij ons op tour te zien.
  Reisdatum: oktober 2024
• A

  Anoniem

  · 30 november 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luke was zo'n fantastische reisleider, die ons hielp de beste plekjes te vinden in de steden die we bezochten. Hij gaf ons zoveel nuttige tips en maakte de hele tour zoveel leuker. Hij bracht zoveel plezier, zelfs in de meestal minder interessante delen van de reis, zoals de lange busritten, en telkens als ik Lovely Day hoor moet ik aan onze reis denken! Ik heb een geweldige tijd gehad, bedankt Luke!
  Toon meer
  Reisdatum: juni 2024