Patagonien: Torres Del Paine 'O' Trek & El Chaltén - 13 Tage

Kundenbewertungen

• PH

  Paul

  · 21. Mai 2024
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  James (Reiseveranstalter) war unglaublich desorganisiert und herablassend in seiner Kommunikation. Er war nicht in der Lage, grundlegende Funktionen auszuführen, wie z.B. den richtigen Namen für eine Busfahrkarte in ein anderes Land (Chile -> Argentinien) zu verwenden. Seine Antwort war, einfach das Ticket zu benutzen und niemand würde es überprüfen. Nicht sehr beruhigend. Aufgrund seiner Antworten während der Reise und seiner Reaktionen auf frühere Bewertungen erwarte ich, dass er mich sofort in die Pfanne hauen wird, so wie er es mit unserer privaten Kommunikation getan hat, die ich gerne mit Ihnen teilen werde, falls es jemanden interessiert. Ich wünsche Ihnen eine gute Reise (hoffentlich mit einem anderen Reiseveranstalter als diesem)!
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  Unu Raymi Expeditions hat diese Bewertung kommentiert

  (Hinweis: Die Reise findet im Januar 2024 statt). Wir freuen uns, dass Ihnen der 'O' Circuit Trek mit unserem Führer (Ivan) & Koch (Teo) gefallen hat. Ich glaube nicht, dass wir so unorganisiert sein können, dass wir Führer & Köche in unserem... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Januar 2024
• LY

  linda

  · 9. August 2023
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  Mein Mann und ich zahlen 6500 US$ für diese Reise. Unser 8-tägiges "O"-Trekking gestaltet sich wie folgt: Tag 1: Einrichten im Hotel - keine Mahlzeit. Tag 2: Wandern in der örtlichen Laguna Sofia von 12-16 Uhr, keine Mahlzeit, nur ein Sandwich zum Mittagessen (ein Stück Käse und Han); Tag 3: Skifahren im nahegelegenen Skigebiet von 10-16 Uhr, keine Mahlzeit, nur Pizza zum Mittagessen Tag 4: 1 Tagesausflug nach Torres del Paines, keine Mahlzeit, nur Sandwich-Mittagessen wie an Tag 2; Tag 5: freier Tag - keine Aktivitäten, keine Mahlzeit; Tag 6: freier Tag - keine Aktivitäten, keine Mahlzeit. Erstens: James und das Unternehmen Unu Raymi Expeditions haben die Tour in betrügerischer Absicht falsch dargestellt. Sie haben einen falschen, irreführenden Sommerreiseplan veröffentlicht, um Kunden zum Kauf einer Tour zu verleiten, die sie nicht einhalten können. Als wir dem Reiseleiter die Reiseroute zeigten, sagte er uns sofort, dass es im Winter keine 8-tägige Wanderung gibt, sondern nur eine 5-tägige W-Route. Zweitens: Der NP war 2 Tage nach unserer Ankunft wegen eines Schneesturms geschlossen. Wir verstehen, dass dies nicht in ihrem Einflussbereich liegt, wir akzeptieren alternative Aktivitäten wie Wandern oder Skifahren vor Ort. Aber das Unternehmen hat sein Recht missbraucht, sich nicht an den Vertrag zu halten. Sie weigerten sich, alle Mahlzeiten und Aktivitäten für zwei Tage zu übernehmen, weil sie, wie sie sagen, zu viel Geld für unsere Hotels ausgeben ($70 pro Nacht). Sie wollen nicht für einen Reiseleiter und Fahrer an unseren freien Tagen bezahlen. Drittens: Unethisches professionelles Verhalten - James drohte mir, den Vertrag ohne Rückerstattung auf halber Strecke der Reise zu kündigen, weil ich ihn anschrie, den Vertrag einzuhalten. Wir haben nicht viel verlangt, wir wollen nur, dass unsere Mahlzeiten im Vertrag aufgeführt sind. (Anmerkung: Nachdem ich mich beschwert hatte, bekamen wir unsere Mahlzeiten in El Chalten). Viertens: Nachdem wir aus El Chalten zurückkommen, bringt uns das Unternehmen in einer klaustrophobischen Herberge unter. Keine Fenster, für 50 Dollar pro Nacht. (James findet es schade, dass ich nicht in dieser netten Herberge untergebracht werden kann. Und es steht mir frei, auszuziehen, aber auf unsere eigenen Kosten.) Nachdem wir eine Nacht geblieben waren, buchten wir uns in ein anderes Hotel ein. Wir haben viel bezahlt, aber sie haben uns billig bedient. Offensichtlich haben James und das Reiseunternehmen Unu Raymi ihren persönlichen Profit über einen guten Kundenservice gestellt. James als Reiseveranstalter behält seinen Anteil am Gewinn und gibt die Tour an ein lokales Reisebüro weiter, und das lokale Reisebüro sucht auf der Grundlage eines begrenzten Budgets nach günstigen Herbergen und Reiseleitern. Das ist der Grund, warum wir einen sehr unzufriedenstellenden Service erhalten. James und sein Unternehmen Unu Raymi haben unsere Traumreise durch Patagonien völlig ruiniert.
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  Unu Raymi Expeditions hat diese Bewertung kommentiert

  Linda, vielen Dank & wir nehmen Ihre Kommentare ernst, aber es ist auch wichtig, einen genauen und ausgewogenen Bericht über alles zu geben, was während Ihrer Reise passiert ist, und wir glauben, dass Sie das nicht richtig überprüft haben. Es ist... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2023
• AF

  Adam

  · 21. Juni 2023
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  Tolle Tour - gut organisiert, fantastischer Führer und Gepäckträger. Wahrhaft spektakuläre Aussichten
  

  Unu Raymi Expeditions hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Adam, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es war uns ein großes Vergnügen, Sie bei dieser epischen Reise dabei zu haben und wir hoffen, Sie bleiben in Kontakt :) Herzliche Grüße von uns allen bei Tour Radar & Unu Raymi Expeditions.
  Reisetermin: Mai 2023
• BM

  Blair

  · 21. März 2023
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  James hat sich mehr als nur bemüht, meinem Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und hat sogar während der Reise Änderungen an der Reiseroute vorgenommen. Dies war ein einmaliges Erlebnis für meinen Kunden und er war mit dem Service, den er erhielt, sehr zufrieden. Als Reiseberaterin muss ich sagen, dass die Kommunikation vor, während und nach der Reise meines Kunden hervorragend war. Es war sehr angenehm, mit ihnen Geschäfte zu machen.
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  Unu Raymi Expeditions hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank Diane & Blair! Es war ein großes Vergnügen, mit Ihnen beiden auf dieser epischen Reise zusammenzuarbeiten. Es gab einige Herausforderungen, aber wir sind immer flexibel und es war sehr befriedigend, eine großartige Reise für Blair zu... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Februar 2023