Circuit au Guatemala - 7 jours et 6 nuits

Avis des clients

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  TAMIKO

  · janvier 19, 2025
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  Ce voyage a été extraordinaire ! Olivia et Daniel de Marvelous Travel étaient toujours disponibles pour répondre aux questions. Tous les chauffeurs privés, les navettes partagées et les capitaines des bateaux privés étaient à l'heure et courtois. Les guides de l'excursion en bateau et du volcan parlaient tous deux anglais, ce qui était très utile. Le point fort du voyage a été le séjour en famille maya. Ma fille et moi avons eu la chance de séjourner avec la merveilleuse épouse de Daniel et ses enfants. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Nous avons mangé des plats authentiques du Guatemala qui étaient délicieux et sa fille nous a appris à faire des tortillas fraîches alors que nous portions leurs robes indigènes.
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  Date du voyage: janvier 2025
• 

  bethany

  · avril 8, 2024
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  Je ne m'attendais pas à ce que les chambres soient aussi chaudes et bruyantes. J'avais ma propre salle de bain ; c'était quand même une auberge, J'utiliserai à nouveau marvelous et Tourradar. C'était une excellente introduction au Guatemala Je vous remercie.
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  Date du voyage: avril 2024
• R

  Rona

  · juillet 13, 2023
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  Le Guatemala était un pays merveilleux, mais la valeur des services fournis n'était pas intéressante si l'on considère le coût du transport et de l'hébergement sur place. De plus, l'itinéraire de la compagnie touristique, rédigé personnellement pour moi, était ambigu. Il disait "transfert à Panajachel", donc lorsque le chauffeur du van nous a déposés à Panajachel, j'ai été réprimandée au téléphone par une voix masculine lorsque j'ai appelé pour demander comment me rendre à l'homestay maya. Il m'a dit "Ce n'est pas mon problème, vous ne parlez pas bien espagnol" lorsque j'ai expliqué que le chauffeur de la camionnette ne nous avait pas demandé où nous allions exactement. Il m'a réprimandé au téléphone et m'a dit que je devais suivre l'horaire exactement comme indiqué sur l'itinéraire. J'ai supposé que le chauffeur de la camionnette savait où nous déposer puisqu'il s'agit d'une société de tourisme qui organise le transport pour nous. De plus, avant de quitter Antigua pour aller à Panajachel, j'ai donné mon téléphone à l'employé masculin de Marvelus qui a parlé au chauffeur du van, et j'ai donc supposé qu'il avait dit au chauffeur du van où nous devions être conduits. Ce n'était apparemment pas le cas. Jamais un voyagiste ne m'avait parlé sur un ton aussi condescendant, réprimandant et grossier. Lorsque j'ai fait une capture d'écran de l'ambiguïté de leur programme, la voix masculine au téléphone a reconnu qu'il était ambigu, mais ne s'est pas excusée. Il m'a ensuite transféré vers une femme, Olivia, qui s'est excusée pour l'ambiguïté de l'horaire et a fait preuve de professionnalisme dans ses messages pendant le reste du voyage. Je suis surtout offensée par la nature condescendante et offensante avec laquelle le membre masculin du personnel de Marvelus m'a parlé. J'ai une bonne connaissance de l'espagnol, mais je ne peux pas dire que je le parle couramment. Il n'est pas pratique pour tous les touristes de parler la langue locale de tous les pays qu'ils visitent sur la planète. De plus, de nombreux points n'ont pas été bien planifiés. Lors de l'arrêt de Panajachel à Antigua, on nous a dit d'"attendre simplement devant le bureau de Marvelus" pendant une heure et demie. Ils ont prétendu que le bureau était fermé à 10 heures du matin un jour de semaine, ce qui nous a obligés à nous asseoir à l'extérieur. Heureusement, il ne pleuvait pas. La plupart des camionnettes de 14 passagers étaient remplies au maximum de leur capacité, ne laissant aucune place pour les personnes ayant des bagages autres qu'un sac à dos. Le voyage en fourgon était extrêmement inconfortable lorsque le fourgon était rempli au maximum de sa capacité pendant deux heures de conduite. Heureusement, les membres de ma famille et moi-même voyageons peu, mais je ne vois pas comment cela serait possible pour des personnes qui ne voyagent pas beaucoup. Par ailleurs, il est possible de réserver l'hébergement chez l'habitant par l'intermédiaire d'autres sites web tiers. Ils ne sont pas les seuls à proposer cette expérience unique. Je l'écris simplement pour que les futurs voyageurs le sachent. Je suppose que le voyagiste prend la plus grosse part et que la famille d'accueil ne gagne qu'une somme dérisoire. Si vous souhaitez consacrer plus d'argent à la famille d'accueil maya, réservez par l'intermédiaire d'un site web tiers qui propose ce service et donnez un généreux pourboire à la famille maya en remerciement de son hospitalité. Par ailleurs, la tranche d'âge indiquée pour cette excursion allait jusqu'à 71 ans. Le membre de ma famille a plus de 70 ans et la randonnée sur le volcan était insupportable pour lui. Il n'y avait pas d'avertissement sur la difficulté physique de l'excursion. Je conseillerais à ceux qui ont des membres plus âgés dans leur groupe de voyage ou à ceux qui ne sont pas en bonne forme physique de reconsidérer le trekking des volcans. Nous avons rencontré des voyageurs plus jeunes qui ont également déclaré que le trek du volcan était trop éprouvant pour être agréable, mais ils se sont sentis obligés de terminer parce qu'ils avaient déjà parcouru la moitié du chemin. Le trekking des volcans dure de 3 à 4 heures et est extrêmement raide à de nombreux endroits. De même, l'hôtel Posada Los Bucaros à Antigua - la chambre d'hôtel avait la taille d'une boîte de sardines. Il n'y avait nulle part où poser vos bagages. La chambre était neuve, impeccable et bien entretenue. Le Wifi était bon. Hotel Arca de Noe - Il n'y a pas de wifi sauf dans le hall de l'hôtel, et même là, il n'était pas fiable. Je ne peux pas m'attendre à ce que tous les endroits de la planète aient un Wifi extraordinaire, mais l'autre inconvénient de cet hôtel était qu'il était extrêmement poussiéreux et moisi. On aurait dit que personne n'avait jamais épousseté la chambre. Et il y avait une tonne d'insectes. J'ai vu toutes les espèces et toutes les tailles d'insectes dans ma chambre d'hôtel. En fin de compte, je reviendrai un jour en Amérique centrale, mais pas avec cette compagnie.
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  Bonjour Clients, merci d'avoir partagé votre expérience de voyage avec Marvelus Travel, il est important pour nous de vous entendre aussi, nous prenons des mesures sur ce qui s'est passé avec vous en tant que voyageurs, nous sommes sûrs d'améliorer la... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• 

  Maria

  · juin 8, 2021
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  Date du voyage: mai 2021
• DB

  Dorka

  · février 22, 2019
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  Il s'agissait d'un voyage d'une semaine pour...
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  Date du voyage: février 2019
• MC

  MAURO

  · janvier 4, 2019
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  Bon prix pour un circuit de bonne qualité....
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  Date du voyage: décembre 2018
• SL

  Sing-Chi

  · octobre 20, 2018
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  Ce circuit est idéal pour ceux qui ne veulent...
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  Date du voyage: octobre 2018
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  Jean

  · janvier 26, 2018
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  Aucun guide n'a été fourni pour le circuit, seulement celui qui a payé pour le treck du volcan. Le transport était en retard la moitié du temps ; j'ai dû appeler l'agence trois fois pour m'assurer qu'il viendrait. Aucune information n'a été donnée sur la durée du transport ou sur ce à quoi il fallait s'attendre lors des excursions. L'hébergement chez l'habitant était agréable avec la famille maya. La combinaison des différents circuits a rendu le transport trop long. Conseil : n'allez pas au marché de Chichi, il n'offre rien de plus que ce que vous pouvez trouver partout ailleurs.
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  Marvelus Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour à tous, Ce service que vous réservez est clair sur ce qui est inclus : Van partagé pour 15 passagers, tous les ramassages : il n'est pas ponctuel, il attend toujours 15 minutes après votre heure de ramassage, parce que le ramassage partagé prend... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2018
• SM

  Silvia

  · août 5, 2017
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  Nous avons eu une très bonne expérience avec le...
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  Date du voyage: juillet 2017