Circuit des hauts lieux du Maroc au départ de Marrakech

Avis des clients

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  Marcel

  · janvier 6, 2025
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  Ma qualification de déficient est due au fait que tous les guides assignés qui étaient supposés parler espagnol, aucun d'entre eux ne l'a parlé pour le comprendre et celui dans le minibus de Fès à Marrakech ne le parlait pas, pas plus que le français, à l'exception de Mme Fatima de Fès qui a été très professionnelle et charmante. Nous espérons être remboursés pour le voyage que nous n'avons pas pu faire pour cause de maladie aux cascades d'Ouzoud le 39/12/2024. Nous vous prions d'agréer, Marcellin et François, l'expression de nos salutations distinguées.
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  Chers Marcelino et Francisco, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes linguistiques que vous avez rencontrés au cours de votre visite. Il est important pour nous que tous nos... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2024
• JD

  Jan

  · septembre 28, 2024
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  Nous avons récemment fait ce circuit de 13 jours avec Discover Morocco / Easy Transfers et ce fut une grande surprise positive. J'avais un peu peur en lisant certaines critiques mais le circuit a été organisé de manière très professionnelle, toutes les informations ont été envoyées à l'avance et la plus grande surprise a été la qualité des hôtels et du camp dans le désert. Les hôtels étaient 4* et 5* (classification du Maroc) alors que la classification européenne habituelle est 3*-4*, mais tous les hôtels étaient très bons, les petits déjeuners excellents et si nous demandions une chambre calme, c'était toujours possible, pas en face de la rue principale, pas de réveil par l'appel à la prière du matin. Même l'hôtel Onomo à Rabat était très bien, pas de discothèque pendant notre séjour et après avoir demandé une chambre calme, nous l'avons eue très calme. La tente de luxe dans le désert était équipée d'un ventilateur, d'une douche et d'un lit confortable. Le voyage en TGV entre Casablanca et Tanger était bon, sûr et très agréable, avec des vitesses allant jusqu'à 300 km/h. Les gares modernes proposent des Starbucks et des restaurants. Les gares modernes proposent des Starbucks, des McDonald ou des options de restauration rapide similaires. Le point culminant a été nos 6 derniers jours avec Adnan - notre excellent chauffeur - lorsque nous avons rejoint à Rabat d'autres membres de notre groupe (nous étions 6 au total). Adnan conduisait toujours avec soin et attention et parlant anglais et français (et probablement espagnol aussi), il était facile de communiquer. Il a tout fait pour satisfaire nos idées... Les visites dans les magasins "d'affaires" n'ont eu lieu qu'à Marakkech et Fès, donc pas un gros problème (et moins que prévu), mais je préférerais qu'elles soient encore plus limitées, vraiment personne que je connaisse n'en profite. Le guide devrait demander au groupe et si au moins une personne dit OUI, alors allez-y, mais sinon n'allez pas dans les magasins "hors de prix". Ce qui peut être amélioré : le guide à Casablanca était le seul à demander un pourboire de manière agressive et les messages d'information de Mariem étaient juste moins informatifs que nécessaire ("comme le chauffeur vous attendra après votre arrivée à la gare" sans aucune information sur l'endroit exact et la localisation de l'endroit - si c'est au Starbucks, nous avons manqué l'information, que le Starbucks n'est pas à l'intérieur mais à l'extérieur et quelle sortie c'est, cela pourrait être sûr de chercher 10-15 minutes dans la gare). Les guides de Marakkech ne vont pas aux Tombes Saadiennes même dans l'itinéraire (ils disent juste que cela ne vaut pas la peine d'être visité), si vous avez du temps libre - faites-le vous-même - je ne sais pas trop pourquoi ils ne veulent pas y aller, ce n'est pas un mauvais endroit, pas super excitant mais cela vaut la peine d'être visité.
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  Bonjour Jan, merci pour votre commentaire réfléchi et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre circuit de 13 jours avec Discover Morocco a dépassé vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de l'hébergement, le camp de luxe dans... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Maja

  · juillet 25, 2023
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  Comme indiqué dans les commentaires précédents, il ne s'agit pas d'un circuit avec un seul groupe, un seul chauffeur et un seul guide. Vous avez des chauffeurs et des guides différents dans chaque ville où vous allez. Même si c'est bien organisé car ils vous disent à chaque fois à quelle heure vous serez pris en charge. La seule fois où vous avez un seul chauffeur, c'est de Rabat à Marrakech, ce qui prend environ une semaine. Un grand bravo à Adnan qui a été mon chauffeur pour la semaine. C'était un excellent chauffeur et même un guide touristique de temps en temps. Il a également été d'une grande compagnie et s'est bien occupé de moi, car j'étais le seul à participer à l'excursion. Il est un véritable joyau pour votre entreprise. Une grande mention à mon guide Said à Fès, à mon chauffeur Mohamed (je crois) à Tanger et au reste des chauffeurs et des guides. Le désert a été un point fort, la seule chose qui pourrait être améliorée est qu'il y ait un climatiseur ou même un ventilateur dans les tentes car il faisait trop chaud et il était impossible de dormir. En ce qui concerne les choses qui n'ont pas bien fonctionné, il y en a eu peu et je suis sûr qu'elles peuvent être améliorées. Tout d'abord, tous les endroits mentionnés dans l'itinéraire devraient être visités par les guides au lieu de décourager les visiteurs de s'y rendre. J'ai mentionné à plusieurs reprises que je voulais aller aux tombes saadiennes comme le prévoyait l'itinéraire et le guide m'en a dissuadé. Nous n'avons pas non plus visité les jardins de la Ménara ce jour-là. En ce qui concerne les jardins, on m'y a emmené le lendemain matin pendant 15 minutes, mais rien n'a été fait pour les tombes, bien qu'on m'ait promis qu'à mon retour à Marrakech, j'aurais l'occasion d'y aller. Deuxièmement, l'excursion à Tanger était mal organisée et nous avons été poussés dans un restaurant pour le déjeuner. Le déjeuner était de qualité inférieure pour 200 dirhams par personne. Il serait préférable que le guide donne des options plutôt que de pousser les visiteurs dans un restaurant hors de prix. Troisièmement, l'hôtel à Fès est loin d'être un hôtel 4 étoiles car il est vieux et délabré. Ma chambre n'était pas très propre non plus. Quatrièmement, l'itinéraire devrait mentionner que lors de la traversée des montagnes de l'Atlas, les routes sont très sinueuses et que les personnes souffrant du mal des transports doivent être préparées. Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon circuit qui couvre de nombreux endroits et vous permet d'en apprendre beaucoup sur l'histoire. Les gens sont très accueillants et amicaux et toujours prêts à vous aider. Si vous envisagez de visiter le Maroc et de découvrir de nombreux endroits, c'est le circuit qu'il vous faut.
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  Chère Maja, Nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la bonne organisation du voyage et les efforts d'Adnan, votre chauffeur et guide occasionnel. Vos remarques positives sur le désert... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
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  David

  · avril 21, 2023
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  Les hôtels les plus frustrants étaient ceux où le bruit était excessif. Nous n'avons pas pu dormir de la nuit à l'Omono Rabat. Notre chambre 421 se trouvait sous le bar. Un DJ a joué jusqu'à 1h30 du matin, a nettoyé à 2h. Déplacement des meubles à 4 heures du matin. Encore du nettoyage à 6 heures du matin. Autres hôtels bruit excessif des voitures. Autres problèmes, mauvais petits déjeuners, pas d'assistant partout, prise en charge tardive, n'a pas vu certains endroits. Nous méritons d'être remboursés. Nous n'avons pas eu ce qui nous avait été promis. Sincèrement, David Gustafson
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  Cher David, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre récente expérience avec notre circuit. Nous nous excusons pour les frustrations et les inconvénients que vous avez rencontrés, en particulier en ce qui... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2023
• DS

  Dana

  · avril 4, 2023
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  L'itinéraire couvre une grande partie du pays et vous passez donc une grande partie de votre temps en mouvement. Il n'y a pas de bus unique avec un groupe pendant 13 jours. Chaque jour, le chauffeur et le guide peuvent être différents. Mais cela fonctionne. Les hôtels étaient excellents ! Le camp dans le désert et la promenade à dos de chameau ont été des moments forts. Nous vous le recommandons vivement. Le personnel était très attentif à nos besoins.
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  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience avec notre circuit. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire et que vous avez trouvé qu'il couvrait une grande partie du pays. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2023
• TE

  Tiago

  · mars 22, 2023
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  C'est le circuit parfait si vous voulez découvrir toutes les saveurs que le Maroc a à offrir. Nous avons adoré et sommes très satisfaits d'avoir choisi ce circuit. L'itinéraire est excellent et vous emmène de la plage au désert. Il se déroule exactement comme décrit, sans aucune surprise négative. Les hôtels et les transports sont vraiment bien, et tous les chauffeurs et guides ont été très gentils et serviables avec nous. De plus, l'agence est restée en contact permanent avec nous par whatsapp et email, et ils ont immédiatement répondu à tous nos contacts et nous ont informés de l'heure de prise en charge pour chaque jour suivant. Nous vous le recommandons sans aucun doute.
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  Bonjour Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et pour avoir choisi notre circuit afin de découvrir les diverses saveurs du Maroc. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment fantastique et que le circuit a dépassé vos... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2023
• VN

  Veselin

  · janvier 19, 2023
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  J'aimerais commencer mon commentaire en déclarant que le Maroc est un pays incroyablement beau que j'aimerais visiter à nouveau un jour. Mais pas avec "Discover Morocco"... La direction de cette société a fait preuve à maintes reprises d'un comportement épouvantable et d'un mépris total pour la sécurité de ses clients et leurs préoccupations légitimes. Permettez-moi de commencer par le fait que moi et ma femme sommes des voyageurs chevronnés qui ont pratiquement traversé le monde à la recherche de connaissances et de nouvelles sensations. Nous ne sommes en aucun cas des bébés pleurnichards qui se plaignent pour de petites choses, ni des touristes européens typiques qui s'arrogent des droits. Nous n'avons rien contre l'aventure et nous sommes parfaitement conscients du fait que l'Afrique et l'Europe fonctionnent à des vitesses différentes, ce qui n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Cependant, nous pensons que lorsqu'un client paie pour un hébergement 4 étoiles, il a droit au strict minimum : a) de l'eau chaude, b) des conditions sanitaires dans les chambres, c) des repas non toxiques et d) PAS de musique live sous ou au-dessus de notre chambre jusqu'à 4 heures du matin ! Malheureusement, "Discover Morocco" n'a tout d'abord pas fourni tous ces éléments à plusieurs reprises (ce qui a failli entraîner la mort d'un des membres du groupe) et a ensuite simplement refusé d'en assumer la responsabilité. En fait, en lisant les commentaires d'autres clients laissés sur ce site web, beaucoup d'entre eux se sont plaints des mêmes choses et "Discover Morocco" n'a montré aucun regret et a absolument refusé de prendre la responsabilité ou au moins de s'excuser pour le "désagrément" qui mettait souvent la vie en danger. En conclusion : Le Maroc est un pays extraordinaire qui offre une expérience culturelle unique accompagnée de paysages à couper le souffle. Le Maroc est un pays extraordinaire qui offre une expérience culturelle unique et des paysages à couper le souffle, ce qui compense largement la mauvaise organisation du voyage et le manque d'éthique du tour opérateur. Nous accordons 1 étoile pour la beauté et la richesse culturelle du Maroc et 1 étoile pour nos guides/chauffeurs très professionnels et sympathiques tels que Adnan, Abdulrahim, Amina et Ashraf. Nous enlevons 1 étoile pour les hébergements souvent inacceptables, dont certains n'avaient pas d'eau chaude, étaient infestés de parasites (nous n'avons rien contre les cafards vivants dans nos chambres de temps en temps, mais pas dans nos draps ou sous nos oreillers), avaient de la musique live directement sous notre chambre jusqu'à 4 heures du matin, nous ont gravement empoisonnés, ainsi que d'autres membres du groupe, à tel point que quelqu'un a failli perdre la vie pendant le voyage. Nous retirons une étoile de notre évaluation pour le fait que notre logement a été remplacé par un autre de qualité inférieure au dernier moment, à l'insu du groupe et sans son consentement, et pour les nombreux pièges à touristes dans lesquels nous avons été guidés sans notre consentement, où nous avons perdu beaucoup trop de temps précieux tout en étant précipités à travers certains des sites les plus emblématiques de la visite. Nous enlevons 1 étoile à la note pour le comportement irresponsable et non professionnel de 'Discover Morocco', son manque total d'empathie et son refus d'assumer la responsabilité de quoi que ce soit. Si vous décidez de visiter le Maroc avec cette compagnie, gardez à l'esprit que si quelque chose se passe mal pendant votre voyage, et croyez-moi, cela arrivera, vous serez seul.
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  Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec Discover Morocco a été décevante. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues, et il est très préoccupant d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés au cours... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2022
• MH

  Monique

  · septembre 22, 2022
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  J'ai trouvé la visite très intéressante. Omar a été très serviable et a répondu rapidement. le voyage en lui-même était très impressionnant. on voit beaucoup de choses en peu de temps. à mon avis, nous étions parfois dans des hôtels assez chers, l'argent aurait pu être investi davantage dans le voyage lui-même. Nous avions un guide différent dans chaque ville, ce qui était bien car ils étaient originaires de la ville ou du village et en savaient beaucoup, mais j'en ai eu assez qu'ils nous envoient toujours dans le même genre de magasins pour se faire de l'argent, mais après 3 fois des magasins de tapis, 2 fois de l'huile d'argan, une rangée de tannage de cuir et tout ce qu'ils vendaient, j'ai pensé qu'une fois c'était bon à voir, de même pour le déjeuner qu'ils voulaient nous faire gagner. Je pensais que j'étais en vacances et que je pouvais choisir moi-même, mais ce n'était pas le cas. Comme notre groupe était composé de 4/6 personnes, nous n'avions pas non plus de guide (peut-être en avez-vous un si votre groupe est plus grand), ce qui est également dommage, cela me manque. les distances que vous parcourez en voiture sont assez longues. nous étions souvent à l'hôtel après 9 heures, puis nous dînions et nous nous levions tôt le lendemain. les 5 derniers jours du voyage sont les plus durs. En résumé, c'est un voyage où l'on voit beaucoup de choses, où l'on fait de longues journées et où l'on n'a pas de guide touristique, juste un chaufeur changeant qui vous emmène partout où il y a de l'itinéraire. J'ai moi-même trouvé très ennuyeux de devoir demander chaque jour à quelle heure le chauffeur devait venir nous chercher le lendemain. J'ai dû envoyer 15 courriels en l'espace de quelques jours pour demander à quelle heure on devait venir nous chercher le lendemain. De plus, vous devez faire un forfait d'une journée pour le désert, ce n'est pas dans la description, mais ils m'ont dit à 23h00 le soir alors que le lendemain 7h15 était pris en charge. Adnana est un bon chaufeur que je tiens à remercier pour nos visites.
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  Meilleur, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux sur le projet. Je suis heureux de constater que le séjour a toujours été intéressant et qu'Omar s'est bien comporté pendant le processus de planification. Il me semble encore plus intéressant de... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2022
• 

  thais

  · novembre 16, 2021
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  Je recommande vraiment ce circuit, si vous souhaitez avoir un large aperçu du Maroc. Vous verrez un peu de tout. Trop d'informations, de culture, d'odeurs, de couleurs et de saveurs. Le programme est assez chargé, vous vous réveillerez tôt et passerez de longues heures dans le van, pour arriver assez tard à votre hôtel, car le Maroc est un grand pays et les distances entre les villes sont importantes. Je pense que nous avons parcouru environ 4000 km. Adanane, le chauffeur, est le meilleur. Il a l'air d'être votre ami qui voyage avec vous. Les hôtels sont bien (j'ai pris des 4*) et les marocains sont doux, gentils et heureux.
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  Bonjour Thais Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre voyage au Maroc avec nous et je suis impatient de vous accueillir à nouveau au Maroc pour un autre voyage. Je vous prie d'agréer,... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2021
• PD

  Petia

  · novembre 7, 2021
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  Expérience extraordinaire, voyage très bien organisé avec des personnes très compétentes et accommodantes. A recommander vivement. Merci Isaam et Foad, vous êtes les meilleurs. J'espère revenir un jour au Maroc et faire un autre voyage avec vous deux. Je n'hésiterai pas à vous recommander à tous mes amis.
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  Bonjour Petia Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre voyage avec nous et je me réjouis de vous accueillir à nouveau au Maroc. Prenez soin de vous et restez en sécurité. Je vous prie... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2021