Grande-Bretagne

Avis des clients

• DM

  Dianne

  · janvier 15, 2025
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  Le guide n'a pas vraiment tenu compte des besoins des passagers ou des difficultés rencontrées dans certains hébergements ou pour se déplacer. Un hôtel présentait des problèmes d'étanchéité et les déplacements d'un passager souffrant d'un problème de cheville n'ont pas été pris en compte. Il a également semblé confus à propos de certaines informations données et des heures et lieux de rendez-vous avec le bus.
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  Date du voyage: décembre 2024
• CM

  Christopher

  · janvier 7, 2025
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  C'est mon dernier voyage avec Expat, mais je me reproche de leur avoir fait confiance après mon expérience précédente en décembre 23. Cette société promet un certain itinéraire, mais l'a modifié en raison de Noël sans en avertir ce voyageur. Elle promet également des hébergements de 2 à 4 étoiles, ce qui laisse présager un certain luxe ; cependant, les étoiles sont basées sur les services offerts et non sur le luxe. Pour mémoire, le guide Mike Cole et le chauffeur Joshie ont été excellents. Une compagnie a la prérogative de changer l'itinéraire, mais j'ai le droit d'être informé de ces changements avant le voyage au cas où le nouvel itinéraire ne répondrait pas à mes besoins. Cependant, je n'ai pas été informé des changements avant d'être dans l'autocar, bien après notre premier arrêt. Apparemment, d'autres clients ont été prévenus, certains à plusieurs reprises. C'est inacceptable, Expat en tant que compagnie touristique savait que ce voyage avait lieu pendant les vacances de Noël lorsqu'il a été proposé et ils auraient dû planifier en conséquence et notifier tous les voyageurs de tout changement, leur donnant ainsi la possibilité d'annuler. Au lieu de voir le meilleur de la Grande-Bretagne, nous avons eu un programme très chargé, rendu encore plus serré par le peu de lumière du jour. Nous nous sommes arrêtés à un endroit où se trouvait le mur d'Hadrien, mais il ne s'agissait même pas d'une bonne section du mur restant. Il s'agissait d'une section qui faisait à peine 2 pieds de haut. Les expatriés devraient cesser de gaspiller l'argent de leurs clients dans des dîners préparés à la chaîne et le consacrer plutôt aux "options". Ces dîners produits en masse ne sont pas aussi bons et ne répondent pas aux régimes spéciaux, ce qui empêche le voyageur d'avoir un véritable choix de repas. Cessez d'offrir des "options" simplement pour réduire un peu le prix et augmenter vos bénéfices. L'une des options était un repas de 85 livres qui, d'après ce que l'on m'a dit, a été une expérience horrible. La plupart des gens participent à ces circuits pour voir les points forts, mais Expat saute les choses importantes. L'expérience de Punting (comme une gondole de Venise) à Cambridge était agréable mais a fait perdre du temps qui aurait pu être utilisé pour voir York en plein jour. De plus, il faisait très froid ce jour-là, ce qui a conduit plusieurs voyageurs à attraper un rhume. Le nouvel itinéraire a même empêché les voyageurs de visiter le château d'Édimbourg. Tous ceux qui croient qu'Expat est une excellente compagnie touristique n'ont pas connu de bons voyages, ne savent pas ce qu'il faut faire ou travaillent pour Expat.
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  Date du voyage: décembre 2024
• 

  John

  · décembre 27, 2024
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  **Tour Leader Review : Luke sur le tour de Grande-Bretagne d'Expat Explore**. Luke a été fantastique ! Sa connaissance de l'histoire et de la culture britanniques a tellement ajouté au voyage, et il a fait en sorte que tout se sente spécial. Il était amical, accessible, et a fait en sorte que tout soit organisé et sans stress. Merci, Luke, d'avoir fait de ce voyage une expérience inoubliable !
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  Date du voyage: avril 2024
• MY

  Mary

  · octobre 17, 2024
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  bon itinéraire, j'ai aimé les surprises supplémentaires
  

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  Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire. Nous espérons vous revoir bientôt dans une autre aventure !
  Date du voyage: octobre 2024
• A

  Anonyme

  · octobre 10, 2024
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  Un voyage vraiment mémorable grâce au dévouement et au formidable enthousiasme de Luke, notre accompagnateur. Il était tellement interactif et attentif au groupe. Et très bien informé.
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  Date du voyage: août 2023
• 

  Chantrea

  · octobre 4, 2024
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  Le chef d'excursion, Peter W, et le chef d'autocar, Rob, ont tous deux été fantastiques et très attentionnés pour rendre l'ensemble du voyage agréable. Ils ont tous deux dépassé mes attentes. J'ai réservé toutes les visites optionnelles et j'ai quand même eu des jours où j'ai pu acheter des souvenirs ou dîner à ma guise. Expat Explore a fait un travail formidable à tous les arrêts où ils nous ont emmenés. J'ai tout apprécié. Je vous remercie !
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  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Nena

  · septembre 28, 2024
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  J'ai apprécié la visite ! Sachez que certains hôtels n'ont pas l'air conditionné et que pour le premier dîner à York, vous devriez commander le demi-poulet si vous avez vraiment faim. Le rosbif est bon si vous n'êtes pas affamé. L'hôtel près du loch avait un excellent dîner mais je ne commanderais pas l'option végétalienne, 2 amis l'ont fait et n'ont pas aimé. Il y avait plusieurs autres excursions optionnelles que vous pouviez réserver dans l'autocar en espèces ou par carte. Veillez également à être à l'heure, car l'heure a un impact considérable sur cette excursion. L'autocar fait plusieurs arrêts pour vous permettre de prendre des collations. Merci Expat pour cette semaine d'anniversaire géniale !
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  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite et que vous nous avez aidés. Nous espérons que vous avez passé une semaine d'anniversaire fantastique avec nous, et nous nous réjouissons... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• CA

  COURAGE

  · septembre 19, 2024
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  La logistique était bonne. J'ai surtout apprécié les visites de châteaux, de grandes cathédrales et de monuments anciens. L'Écosse me manque déjà.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les visites des châteaux et des cathédrales. Nous espérons vous revoir bientôt à l'occasion d'un autre circuit !
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Augusta

  · août 26, 2024
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  Excellente visite. Peter W, notre accompagnateur, nous a fait respecter le programme et nous a montré des joyaux cachés. C'était une aventure rapide autour du Royaume-Uni.
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  Date du voyage: août 2024
• S

  Shirley

  · août 23, 2024
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  C'était une visite extraordinaire. Luke était notre guide et Chris notre chauffeur et vous n'auriez pas pu avoir une meilleure expérience. Ils nous ont fait beaucoup rire et nous avons beaucoup appris. C'était extraordinaire. S'il ne connaissait pas la réponse à une question, il la cherchait ou la trouvait. Il la cherchait ou se renseignait et la connaissait à la fin de la journée, mais il n'y avait pas grand-chose qu'il ne savait pas, ce qui était vraiment fabuleux. Il a passé du temps avec chacun d'entre nous pour apprendre à le connaître et nous sommes devenus de grands amis. Lors de ma prochaine tournée, je chercherai certainement à savoir où se trouve Luke.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience extraordinaire avec Luke et Chris. Nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine tournée ! Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024