Portugal and Spain Tours & Trips

What people love about Portugal And Spain Tours

• Mariana13 May, 2024

  4

  Salida de Madrid (18/04/2024): Salimos directamente de la base de VPT en Madrid y el servicio a cliente ahí no es agradable cuando no eres un cliente directo de ellos. No nos aclararon el proceso, solo nos dijeron que esperaramos ahí a que alguien gritara nuestro nombre. Podrían ser más cordiales y con mayor claridad del proceso de recolección e inicio de los tours. Tour hacia Portugal (Natxo): En general todo excelente: el autobús (disponible con cargador USB, aire acondicionado, asientos cómodos), el conductor (excelente conductor) y el guía ( excelente en organización y atención). Los hoteles en Portugal: Hotel Lutecia (Lisboa) - Terrible que solo tuviera un elevador disponible y 3 autobuses haciendo check-in, pero en general el hotel bien. Hotel Aeminium (Coimbra) - Mal servicio de cena y desayuno, no era el de todos los huespedes. Las habitaciones estaban muy bien. Hotel Sol Principe (Torremolinos) - TERRIBLE experiencia en este hotel, de ida hacia Marruecos y de regreso a España. El hotel es viejo, con poco mantenimiento y pésimo servicio al cliente a la llegada. Nos dieron LAS PEORES habitaciones. Asignan habitaciones en el piso 11 y el elevador solo llega al 10, se tuvo que cargar las maletas 1 piso por las escaleras porque no tienen servicio de botones. El wifi no llega al piso 11. Lo único bueno del hotel es el buffet del desayuno y cena. Lo demás hoteles, todo muy bien en general. Tour opcional en Portugal (Sintra): Mala organización en la salida al tour - llegamos tarde a Sintra y nos dejaron solo 45min para poder recorrer la ciudad, lo cual no es suficiente para visitar los lugares más importantes! Tour de Andalucia (Carmen): Conductor y autobús muy bien. La guía bien, aunque podría limitarse a no emitir opiniones. Emitir opiniones acerca de temas como las corridas de toros es algo muy personal que debería evitar. Su organización en los hoteles y las salidas fue muy buena. Tranferencia a Marruecos: La recolección y la organización para subir al ferry bien, pero la información que se compartió no fue completa (agente: Inmaculada): no explicaron que se tenía que sellar el pasaporte subiendose al ferry, no explicaron el proceso para subirse al ferry, no explicaron el proceso para llegar a Marruecos bajando del ferry. Tour en Marruecos: Nos mezclaron con un grupo francés e inglés. Esto hizo MUY dificil y lentos TODOS los procesos. El guía hizo lo mejor que pudo para mantener todas las explicaciones en los 3 idiomas simultáneamente, pero era claro que no todo se podía compartir en los 3 idiomas en todo momento. Deberían tener un máximo de 2 idiomas simultáneos. Los tours a pie se dividían así y estuvieron muy bien organizados y guiados. El autobús era de menor calidad, no tenía cargadores ni servicio de Wifi, y el último día se descompuso la puerta. El conductor y el guía hicieron lo mejor que pudieron con sus herramientas de trabajo. Hoteles en Marruecos: Hilton Tanger - El MEJOR hotel de TODO el tour. Palm Plaza de Marrakesh - Hotel viejo, poco manteniemiento. La puerta de los baños no cerraba, la cama estaba muy incómoda. Mala asignación de habitaciones (nos dieron una habitación sobre el Club con mucho ruido nocturno). El servicio de buffet es bastante bueno. Los demás hoteles en Marruecos estaban excelentes. Las Tiendas a las que nos llevaron durante el tour en Marruecos son una ESTAFA a los turistas. Abusan de la confianza, pues no son ni los mejores lugares, ni los más baratos. Encontramos artículos que vendían a la mitad de precio en otras tiendas que recorrimos por nuestra cuenta. Cena opcional en Fes (experiencia árabe): PÉSIMA EXPERIENCIA --> TERRIBLE!!! Entrando pudimos notar que la zona que nos asignaron en el palacio era vieja y poco cuidada. Nos asignaron una mesa detrás de un enorme poste, de dónde no se veía nada. Nos dieron una mesa pequeña para 10 personas (de la mitad de tamaño que la que asignaron a un grupo de 9 franceses). La cena fue la misma que lo que habíamos comido a medio día. Los artistas eran de muy baja calidad (bailarinas, mago, músicos, etc) y la atención de los meseros era grosera (aventaban los platos con muy mala cara) Cena opcional en Marrakesh (experiencia bereber): EXCELENTE!! Es el tipo de experiencias que un turista espera experimentar con lo que se vende y platica. Transferencia de regreso a España: El guía explicó bien el proceso y se pudo hacer el regreso sin contratiempos. La recolección en Tarifa fue otra vez un problema, pues la agente (Inmaculada) llegó tarde a recogernos. La tuvimos que esperar afuera de los autobuses durante casi 1 hora bajo el sol a que se organizara, nos dividiera y nos asignara nuestros lugares en cada autobús. Tour de Andalucia (Ofelia): La guía y el conductor hicieron un buen trabajo, pero el autobus no era cómodo, no tenía servicio de Wifi y no tenía cargadores. No hizo sentido tener 3 personas angloparlantes en este autobús lleno de castellanos, cuando tienes otro autobús lleno de angloparlantes siguiendo la misma ruta. Hizo el tour más lento y, aunque la guía hizo un esfuerzo, su nivel de inglés no es muy bueno. Hotel Sol Principe en Torremolinos: Ver referencia arriba. Este hotel NO ESTÁ a la altura del servicio que se ofrece en todo el tour. Debería quedar FUERA. Hotel Los Angeles en Granada: buen hotel, aunque tiene detalles que debe cuidar en las habitaciones (puerta del baño no cierra, secadora de cabello no funcionaba) TODOS LOS GUIAS LOCALES ESTUVIERON EXCELENTES. Manejo de idioma, manejo del grupo, organización y conocimientos. LAS PARADAS: Todas las paradas que se hicieron en las carreteras durante el tour en Portugal, Andalucía y Marruecos estuvieron muy bien y oportunos. Debería intentarse no hacer las paradas simultáneas con todos los grupos para evitar aglomeraciones en los baños. El tema de seguridad y confianza en todos los lugares que visitamos estuvieron excelentes. Los conductores muy responsables con el tema de nuestras pertenencias en los autobuses.

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  Spain, Portugal & Morocco
• Helen18 Dec, 2023

  5

  When I read the reviews, some said the tour was bilingual and meant for large groups, so I was hesitant. But that wasn't the case. The group consisted of about 16 people. And it was completely in English. We are happy to be able to organize such a wonderful tour. Leaving Madrid to see Salamanca, its cobblestones, churches and overlapping cultures is the beginning of a journey through Spain, Portugal and Morocco, to beautiful Lisbon and Seville, the secrets of Morocco and the luxury of the Alhambra in Granada. It's hard for him to pick one highlight. Free time is also included for the more independent traveler. Drivers and comfortable buses make the trip easy, not to mention the wonderful tour guides of Sebastian in Spain and Mohtar in Morocco. We really recommend this trip.

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  Spain, Portugal and Morocco (Small Group)
• Ali27 Dec, 2024

  4

  Overall, I recommend this tour and it's a great value but it can be improved with the following comments: 1- The tour starts in Lisbon but there is no visiting taking place there and the travelers are taken to Seville, Spain directly. I think the intention is that the travelers visit Lisbon on their own so make sure to arrive in Lisbon a few days earlier in case if you're interested to explore the city yourself. 2- The tour communications and timing should be improved. For example, I had to wait for about an hour to be picked up at start point because the driver didn't know I had to be picked up! Also, on the way back to Spain from Morocco, the tour guide didn't stop for lunch and got to the next destination at about 4pm without having anything to eat! When I protested to her, she said that this is an instruction that was given to her. 3- The information provided by tour guide in Fes, Morocco was not entirely correct and I had to correct him when he mentioned that Algorithm was discovered in the Al-Qarawiyin school. Also, he stopped in the shops that I am not sure if it was in the best interest of travelers. 4- The driver on the way back to Spain from Morocco didn't know that much English so it was challenging to communicate with him at times. 5- The accomodation was better than expected and all hotels were good quality.

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  From Lisbon 10-Day Andalucia & Morocco