Portugal and Spain Guided Tours & Trips

What people love about Fully Guided Tours in Portugal and Spain

• ZakeyaTraveled in September

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  Our tour guides in Spain and Portugal ( Patricia and Maria ) were amazing and super nice . Tried to make us feel comfortable all the time. Professional and informative. Hotels were mediocre and food was not good. On the other, the guide in Morocco ( Nail) was extremely bad, unprofessional, rude and giving wrong infos all the time! Never made sure everybody hears him.. walked quickly when we had people with difficulty walking and he never cared if they heard him or if they were able to catch up! We politely asked him to say the same info in Spanish and Arabic cuz maybe he got carried away with Spanish but he just gave us his back and walked away!!Being Arab and Muslim I know many infos he gave were made up and false which was bad cuz he was explaining to clueless travellers who are not local. It was about the ruling family, about people in power and how they got there and how they own everything sometimes in corrupt ways. About a never heard before saudi prince ( ashmawi) and how saudi royals are related to Moroccan ones cuz they are descendants of prophet? I’m saudi and i know they never claimed that, it’s all fake info. About how Palestinians are faking their own struggles and Israelis being the best cuz they donated tomato fields to Morocco??!! A minister who owns all gas stations and about a colleague guide who got super rich with hotel chains through shady business? I don’t think a guide should give his own delusions or personal opinions about things nor talk bad about his country. When confronted he said he was the best in Morocco and he’s been doing it for years ? he almost attacked me physically if it was not for my brother protecting me and started yelling and shouting calling us trouble makers and all kinds of things I’ve been all over the world, doing so many tours but I’ve never seen someone as bad nor ill-mannered!! Even by the end of the tour when I went to thank him and the driver he literally gave me his back! I think a corrective action needs to be taken and also he should never be a guide for your tours again

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  Portugal , Andalucia & Morocco, 16 days
• DonaldTraveled in May

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  I think the first thing that we really enjoyed about the tour were the many interesting cities and towns that we visited . An excellent choice and variation of destinations. We heard some negative comments about how, because the organizers had to move many people around on different schedules and trips we were only with the tour members an average of 2 to 3 days before they would disappear onto another bus to go either to other venues or even ending their tour. This did not really bother us as we weren’t there to meet people. We were there to see the country. The company tour guides also changed frequently. And to be honest, some were better than others, especially when it came to communicating in English. There were a few glitches, but it was very understandable because of the difficulty in arranging so many people that were doing different things at the same time. For example, some people on the bus would be starting their trip, while others would be halfway through their trip, while others were finishing their trip all within a day or two. Many of our stops to explore the various cities and towns had local guides. All of them were very good at communicating in our language of choice and were very knowledgeable. During our 12 day tour, there were two hotels that were way below our expectations. All of the others were excellent, or even above our expectations. Perhaps more cultural events could be added to the trip. We really enjoyed the flamenco dancing, so maybe more music, dance and theatre events could be considered. The only true negative experience that we had was during the last leg of our trip when a Spanish movie was put on to watch on the bus, and the volume was extremely loud and disturbing, especially since it was at 8:45 In the morning. I would strongly suggest just using the Spanish subtitles so that other guests could sleep or read peacefully. Other than that we enjoyed our trip immensely. Thank you.

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  From Lisbon 12-Day Andalucia & Morocco
• MarianaTraveled in May

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  Salida de Madrid (18/04/2024): Salimos directamente de la base de VPT en Madrid y el servicio a cliente ahí no es agradable cuando no eres un cliente directo de ellos. No nos aclararon el proceso, solo nos dijeron que esperaramos ahí a que alguien gritara nuestro nombre. Podrían ser más cordiales y con mayor claridad del proceso de recolección e inicio de los tours. Tour hacia Portugal (Natxo): En general todo excelente: el autobús (disponible con cargador USB, aire acondicionado, asientos cómodos), el conductor (excelente conductor) y el guía ( excelente en organización y atención). Los hoteles en Portugal: Hotel Lutecia (Lisboa) - Terrible que solo tuviera un elevador disponible y 3 autobuses haciendo check-in, pero en general el hotel bien. Hotel Aeminium (Coimbra) - Mal servicio de cena y desayuno, no era el de todos los huespedes. Las habitaciones estaban muy bien. Hotel Sol Principe (Torremolinos) - TERRIBLE experiencia en este hotel, de ida hacia Marruecos y de regreso a España. El hotel es viejo, con poco mantenimiento y pésimo servicio al cliente a la llegada. Nos dieron LAS PEORES habitaciones. Asignan habitaciones en el piso 11 y el elevador solo llega al 10, se tuvo que cargar las maletas 1 piso por las escaleras porque no tienen servicio de botones. El wifi no llega al piso 11. Lo único bueno del hotel es el buffet del desayuno y cena. Lo demás hoteles, todo muy bien en general. Tour opcional en Portugal (Sintra): Mala organización en la salida al tour - llegamos tarde a Sintra y nos dejaron solo 45min para poder recorrer la ciudad, lo cual no es suficiente para visitar los lugares más importantes! Tour de Andalucia (Carmen): Conductor y autobús muy bien. La guía bien, aunque podría limitarse a no emitir opiniones. Emitir opiniones acerca de temas como las corridas de toros es algo muy personal que debería evitar. Su organización en los hoteles y las salidas fue muy buena. Tranferencia a Marruecos: La recolección y la organización para subir al ferry bien, pero la información que se compartió no fue completa (agente: Inmaculada): no explicaron que se tenía que sellar el pasaporte subiendose al ferry, no explicaron el proceso para subirse al ferry, no explicaron el proceso para llegar a Marruecos bajando del ferry. Tour en Marruecos: Nos mezclaron con un grupo francés e inglés. Esto hizo MUY dificil y lentos TODOS los procesos. El guía hizo lo mejor que pudo para mantener todas las explicaciones en los 3 idiomas simultáneamente, pero era claro que no todo se podía compartir en los 3 idiomas en todo momento. Deberían tener un máximo de 2 idiomas simultáneos. Los tours a pie se dividían así y estuvieron muy bien organizados y guiados. El autobús era de menor calidad, no tenía cargadores ni servicio de Wifi, y el último día se descompuso la puerta. El conductor y el guía hicieron lo mejor que pudieron con sus herramientas de trabajo. Hoteles en Marruecos: Hilton Tanger - El MEJOR hotel de TODO el tour. Palm Plaza de Marrakesh - Hotel viejo, poco manteniemiento. La puerta de los baños no cerraba, la cama estaba muy incómoda. Mala asignación de habitaciones (nos dieron una habitación sobre el Club con mucho ruido nocturno). El servicio de buffet es bastante bueno. Los demás hoteles en Marruecos estaban excelentes. Las Tiendas a las que nos llevaron durante el tour en Marruecos son una ESTAFA a los turistas. Abusan de la confianza, pues no son ni los mejores lugares, ni los más baratos. Encontramos artículos que vendían a la mitad de precio en otras tiendas que recorrimos por nuestra cuenta. Cena opcional en Fes (experiencia árabe): PÉSIMA EXPERIENCIA --> TERRIBLE!!! Entrando pudimos notar que la zona que nos asignaron en el palacio era vieja y poco cuidada. Nos asignaron una mesa detrás de un enorme poste, de dónde no se veía nada. Nos dieron una mesa pequeña para 10 personas (de la mitad de tamaño que la que asignaron a un grupo de 9 franceses). La cena fue la misma que lo que habíamos comido a medio día. Los artistas eran de muy baja calidad (bailarinas, mago, músicos, etc) y la atención de los meseros era grosera (aventaban los platos con muy mala cara) Cena opcional en Marrakesh (experiencia bereber): EXCELENTE!! Es el tipo de experiencias que un turista espera experimentar con lo que se vende y platica. Transferencia de regreso a España: El guía explicó bien el proceso y se pudo hacer el regreso sin contratiempos. La recolección en Tarifa fue otra vez un problema, pues la agente (Inmaculada) llegó tarde a recogernos. La tuvimos que esperar afuera de los autobuses durante casi 1 hora bajo el sol a que se organizara, nos dividiera y nos asignara nuestros lugares en cada autobús. Tour de Andalucia (Ofelia): La guía y el conductor hicieron un buen trabajo, pero el autobus no era cómodo, no tenía servicio de Wifi y no tenía cargadores. No hizo sentido tener 3 personas angloparlantes en este autobús lleno de castellanos, cuando tienes otro autobús lleno de angloparlantes siguiendo la misma ruta. Hizo el tour más lento y, aunque la guía hizo un esfuerzo, su nivel de inglés no es muy bueno. Hotel Sol Principe en Torremolinos: Ver referencia arriba. Este hotel NO ESTÁ a la altura del servicio que se ofrece en todo el tour. Debería quedar FUERA. Hotel Los Angeles en Granada: buen hotel, aunque tiene detalles que debe cuidar en las habitaciones (puerta del baño no cierra, secadora de cabello no funcionaba) TODOS LOS GUIAS LOCALES ESTUVIERON EXCELENTES. Manejo de idioma, manejo del grupo, organización y conocimientos. LAS PARADAS: Todas las paradas que se hicieron en las carreteras durante el tour en Portugal, Andalucía y Marruecos estuvieron muy bien y oportunos. Debería intentarse no hacer las paradas simultáneas con todos los grupos para evitar aglomeraciones en los baños. El tema de seguridad y confianza en todos los lugares que visitamos estuvieron excelentes. Los conductores muy responsables con el tema de nuestras pertenencias en los autobuses.

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  Spain, Portugal & Morocco