Maravillas de Italia - 11 días

Reseñas de clientes

• A

  Antonio

  · julio 8º, 2023
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Nuestro director Roberto (y nuestro conductor Alesio) fueron fantásticos e hicieron que la experiencia fuera aún más agradable. Muy informados, pacientes y atentos, Roberto se esforzó por hablar con todos los pasajeros y, siempre que fue posible, trató de adaptarse a sus necesidades. También tuvimos grandes expertos locales y muchas sorpresas inesperadas que realmente hacen que uno aprecie la belleza y la cultura de Italia. Recomiendo encarecidamente este viaje como introducción a Italia, y sin duda volveré a reservar con Trafalgar.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2023
• JZ

  Joseph

  · julio 7º, 2023
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Esta excursión fue exactamente como se anunciaba. Nuestro director, Lino, estaba bien informado y organizado, y los expertos del lugar también. Mi mujer y yo lo pasamos muy bien y disfrutamos de nuestra primera visita a Italia.
  Mostrar más
  

  Trafalgar comentó esta reseña

  Gracias por tu fantástico comentario. Es excelente que tu Director de Viajes te proporcionara una orientación tan profesional y bien informada durante todo tu viaje a Italia. Estamos encantados de saber que disfrutaste de la belleza de Italia y te... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2023
• 

  Jennifer

  · agosto 20º, 2022
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  NO SE TRATA DE UN VIAJE QUE NUNCA VAYAMOS A HACER: SE TRATA DE UN PROBLEMA PREVIO AL VIAJE QUE DEBES CONOCER, POR LO QUE PIDO DISCULPAS SI ESTE SITIO NO ME HA DADO LA OPORTUNIDAD DE DECIR "CUÁNDO IBAS A VIAJAR". Pagué INTEGRALMENTE por un viaje que debía realizarse el 4 de diciembre de este año. Durante los primeros cuatro meses, más o menos, de haber pagado, cada vez que llamaba ni siquiera me tenían en sus archivos y no podían encontrarme; todavía tengo correos electrónicos al respecto en mis archivos. Entonces empecé a hacer preguntas sobre si el viaje se iba a realizar o no, ya que seguía viendo que no se llenaba ni se realizaba. Esta empresa sólo quiere 45 días de margen para avisar si NO se va a realizar, PERO quieren 100 días de margen para mí si quiero cancelar mi reserva. Pues bien, he solicitado una cancelación (y les he enviado por correo electrónico una carta escrita a mano, ya que solicitan "Una notificación por escrito del cliente", ¡y simplemente no responden! Los intentos de enviar un correo electrónico no han recibido NINGUNA RESPUESTA. Quiero que sepas que he hecho esto antes del 4 de diciembre y ¡no he sabido nada de ellos! Llamar por teléfono es imposible. La razón por la que he cancelado es porque a) mi hija es muy introvertida y ha empeorado desde la uni, así que no creemos que el viaje en autobús con tantas otras personas sea bueno para ella; b) he preguntado y preguntado si el autocar se ha llenado un poco o qué está pasando a NULA respuesta, y c) simplemente la actitud de ellos y la falta de atención/preocupación re nuestra cuenta (ni siquiera puedo ver la mitad del itinerario en el sitio web, de nuevo, les dije, no pasó nada al respecto, sólo se corta). Así que he cancelado a tiempo y les aviso de ello ahora, pero leyendo lo que tengo, NO REEMBOLSAN a tiempo y necesito mis 7K$ para organizar otra cosa. No puedo confiar en que el viaje se realice y quieren 100 días de cancelación DE nuestra parte, pero sólo quieren darnos 45 a nosotros si NO se realiza. No hay tiempo suficiente para organizar otra cosa. Si esto no se soluciona lo llevaré lo más alto posible ya que este es el último viaje que haremos como madre e hija, y además, los programas de TV están pidiendo que se cuenten estas cosas y se muestre a las empresas que no están tratando muy bien a todo el mundo. Estoy fuera de mi ya que estos $ son herencia y hay que devolverlos para poder hacer lo correcto por mi hermana, que nos deseo esto, y queremos hacerlo cuanto antes.
  Mostrar más
  

  Trafalgar comentó esta reseña

  Gracias por compartir tu relato aquí con nosotros. Lamentamos mucho conocer tu experiencia hasta ahora con Trafalgar, ya que sin duda no es la norma. Tras haber investigado este asunto por ti, podemos ver que nuestro Departamento de Reservas te ha... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2022
• JC

  Jennifer

  · septiembre 27º, 2021
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  ¡Una excursión encantadora que cubrió mucho terreno y tuvo algunas experiencias especiales asombrosas que nos hicieron sentir realmente especiales!
  Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2021
• FD

  Frank

  · septiembre 18º, 2019
  Ver en Inglés
  

  Trafalgar comentó esta reseña

  En Trafalgar, somos plenamente conscientes del importante papel que desempeñan nuestros dedicados representantes en el éxito de nuestros viajes. Por ello, te agradecemos mucho que compartas tus amables comentarios sobre tu Directora de Viajes, Rebecca,... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2019
• HP

  Heather

  · abril 22º, 2019
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Esto formaba parte de mi viaje soñado de jubilación y fue mejor de lo que jamás hubiera esperado. Barbara era tan organizada, informada, servicial y simplemente divertida. Vimos e hicimos muchas cosas. Todo fue maravilloso.
  Mostrar más
  

  Trafalgar comentó esta reseña

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir una reseña tan positiva de tu reciente viaje con Trafalgar; nunca nos cansamos de oír hablar de nuestros felices huéspedes. Es maravilloso leer que disfrutaste explorando los destinos cuidadosamente... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2019
• EG

  Eleanor

  · septiembre 23º, 2018
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Ha sido nuestro primer viaje y esperamos que no sea el último. Quedamos muy satisfechos con el equilibrio del itinerario y la forma en que nuestro guía y conductor optimizaron cada oportunidad, añadiendo "tesoros ocultos" a la visita.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2018