EE.UU. - la Experiencia dorada

Reseñas de clientes

• KR

  Krishnankutty

  · junio 10º, 2024
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  He participado en varios viajes, incluido el excelente torbellino europeo (Trafalgar) reservado a través de Tour Radar el año pasado, pero éste es con diferencia el peor. Llegamos a Los Ángeles sobre las 9 de la noche y nos dejaron tirados en el arcén de la carretera, en la acera, donde más tarde resultó que SÓLO se permite parar a los autobuses turísticos, y además para hacer turismo. No se dio ninguna información sobre este posible problema. Uber y otros coches no podían entrar en el aparcamiento del Farmer's market y los pasajeros empujaban pesados equipajes intentando encontrar dónde podían recogerlos esos coches.Los guías turísticos habían dejado el autobús hacía 4 horas en Las Vegas y el conductor habitual se fue en Barstow debido a la política de la empresa. El nuevo conductor no quiso descargar las maletas y nos gritaba por cargar mal el autobús. (Se negó a descargarlas porque "él no había hecho la carga". Así que los pasajeros (todos mayores de 60 y un par mayores de 80) tuvieron que subir a la zona de equipajes y descargarlos ellos mismos. Los guías estaban bien, pero la extraña política de la empresa, según la cual todo el mundo se va después de recoger el dinero de las propinas, no es aceptable. Tuvimos que quedarnos en el mercado durante 45 minutos porque la persona que debía recoger a la señora de 80 años (de la India) no encontraba la forma de llegar hasta ella. No podíamos dejar que la atracaran en un rincón desierto y mal iluminado de un aparcamiento vacío. En resumen, una visita turística razonable, pero una comunicación y organización previas deficientes y una actitud algo laxa y poco responsable al dejar a los clientes que pagaban a su suerte, y todo ello después de las 9 de la noche en un rincón desierto y mal iluminado de Los Ángeles. La mente se aturde. Tour Radar debe investigar esto y asegurarse de que la empresa se pone las pilas. Su credibilidad también está en juego y un día bien podría ser una tragedia si alguna persona indefensa es asaltada o algo peor porque a la empresa le importa un bledo la seguridad de los clientes. Hasta que no hayan mejorado, ni ésta ni las asociadas deberían aparecer en las búsquedas de Tour Radar.( Curiosamente, se han utilizado distintos nombres de empresa para distintos pasajeros. Algunos habían reservado a través de AAA, otros a través de Amadeo, etc.). No recomendaré esta empresa, aunque los guías fueron amables y, en su mayoría, serviciales. Las últimas horas de la excursión dejaron un mal sabor de boca a todo el mundo, pero eso es un problema de la empresa y probablemente no controlable por los guías. Mal final para una excursión razonable. Krishnankutty Rajesh Australia.
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  Fecha del viaje: junio 2024