Voyagistes proposant des séjours en Arabie saoudite

⭐ 1 étoile - Un désastre complet ! A éviter à tout prix ! Ce fut, sans aucun doute, la pire expérience de voyage que j'ai jamais eue. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais absolument. Une communication horrible, un personnel non professionnel et un itinéraire complètement désorganisé ont fait de ce tour un cauchemar du début à la fin. ❌ Communication : Un gâchis total - Les courriels et les messages sont restés sans réponse pendant des jours, et lorsque nous avons obtenu une réponse, elle était vague, peu utile et souvent trompeuse. L'itinéraire n'a cessé de changer sans préavis, nous laissant confus et frustrés. ❌ Personnel non professionnel - Les guides étaient impolis, peu intéressés et totalement inutiles. Certains parlaient à peine l'anglais, ce qui rendait impossible la compréhension de ce qui se passait. Nous avons souvent dû attendre des heures sans aucune explication. ❌ Itinéraire désorganisé et précipité - Les endroits que l'on nous avait promis ont été soit sautés, soit traversés si rapidement que nous avons à peine eu le temps d'apprécier quoi que ce soit. Les transports étaient toujours en retard (quand ils arrivaient), et nous étions constamment laissés dans l'ignorance de ce qui allait se passer ensuite. Pour la somme ridicule que nous avons payée, nous nous attendions au moins à un certain niveau de professionnalisme, mais au lieu de cela, nous avons eu une expérience stressante et frustrante qui nous a donné l'impression d'une perte de temps et d'argent. ???? Dernier avertissement : Ne réservez PAS avec cette société. Si vous voulez profiter de votre voyage, évitez ce désastre d'un tour à tout prix. Vous feriez mieux de tout planifier vous-même plutôt que de faire confiance à cette soi-disant compagnie touristique

Une fois le voyage payé, il a été extrêmement difficile d'obtenir des informations précises de la part de la société, y compris la vérification des hôtels, des guides, etc. Au départ, les dates étaient erronées sur le site et j'ai eu du mal à faire inscrire les dates correctes pour lesquelles j'avais payé. Ce n'est qu'une semaine avant le voyage que la société a compris que j'avais payé un jour supplémentaire. L'ensemble du processus a été le plus difficile de tous les voyages que j'ai jamais effectués. J'ai informé la compagnie que je n'avais pas WhatApp et j'ai demandé des informations par e-mail. J'ai envoyé un courriel avant de quitter les États-Unis et pendant le voyage pour demander qui viendrait me chercher - aucune réponse. Lorsque je suis arrivé à Riyad, il n'y avait personne, j'ai regardé autour de moi, j'ai demandé des informations, j'ai attendu et attendu, puis j'ai payé moi-même pour aller à l'hôtel. Apparemment, la compagnie m'a envoyé un texte (je leur ai dit que mon email était mon seul moyen de communication) avec le nom et le numéro de contact que j'avais demandés bien à l'avance et qui n'ont JAMAIS été fournis. Je n'ai pas été remboursée pour ce taxi que j'ai dû payer alors que le forfait comprenait le transfert de l'aéroport. De plus, comme indiqué ci-dessous, certains sites étaient fermés et je n'ai pas été remboursé pour ces sites alors que le prix du voyage incluait l'entrée à ces sites. Je ne recommanderais certainement pas cette société. J'ai envoyé les documents suivants à la compagnie pendant mon séjour : Riyad - le 6 octobre, on devait venir me chercher à 5h00, à 5h05 j'ai appelé Abdullah et il n'avait pas quitté la maison. Il est arrivé à 5h30 et a roulé à 110-120 km/h pour arriver à l'aéroport à 6h05, l'alarme de sa voiture pour excès de vitesse s'est déclenchée à plusieurs reprises. Je n'ai jamais reçu de remboursement pour le taxi que j'ai dû payer - ce montant sera-t-il crédité sur mon compte ? Abdullah était souvent au téléphone pendant la visite et ne semblait pas savoir quand le souk ouvrait, nous étions là tôt et il était fermé. Nous avons attendu jusqu'à ce qu'une partie soit ouverte. Abha - l'itinéraire n'a pas pu être suivi car presque tout est fermé (à long terme, pas seulement pour la journée) et Mohammed a dit qu'il vous l'avait dit et qu'il l'avait dit à la compagnie à plusieurs reprises. Nous nous sommes contentés de rouler et n'avons pu visiter presque rien. Dans le cadre de mon voyage organisé, j'ai payé les droits d'entrée et je n'ai pas pu participer. Cette étape a été une perte de temps, alors que je l'attendais avec impatience. Je ne sais pas s'il y a d'autres choses à voir, mais cette étape devrait être modifiée sur l'itinéraire. Serai-je remboursé puisque je n'ai pas pu visiter des sites dont l'entrée était payante ? - Téléphériques - fermés (éléments optionnels listés) - Château de Shada - fermé - Village Muftaha - fermé - El Sahab Park - fermé et clôturé car le gouvernement va en faire une zone touristique. Jeddah - Saad a été un EXCELLENT guide et la journée d'aujourd'hui a été formidable ! Il a expliqué les choses que nous avons vues en voiture (les guides de Riyad et d'Abha ne l'ont pas fait), nous avons beaucoup marché pour voir les choses, en particulier dans la vieille ville et le long de la Corniche, et nous nous sommes arrêtés pour prendre des photos, etc. Il a répondu à toutes mes questions. Il a répondu à mes questions. Aujourd'hui, le voyage en Arabie Saoudite en valait la peine. Je comprends que le tourisme est nouveau en Arabie Saoudite et j'ai déjà visité 86 pays, je sais donc que tout ne se passe pas toujours bien lors d'un voyage. Mon plus grand reproche est que l'ordre du jour est Abha, ce qui n'a pas pu être respecté, et il n'est pas juste de publier un ordre du jour qui n'est pas valable.

Voyage formidable avec un guide merveilleux - le Riad était génial. J'ai adoré le camp dans le désert et les montagnes en particulier. Hautement recommandé !

l'ensemble du voyage a été à la hauteur des standards d'explore. c'est exactement le genre d'excursion qu'explore fait si bien.

Seul Jose a des problèmes, tous les autres guides sont excellents.

La visite a passé trop de temps dans les musées ! Et le guide espagnol Joseph n'a pas tenu ses promesses de temps de sorte que plusieurs fois le groupe anglais les a attendu, a perdu beaucoup de temps, et tous les jours est rentré à l'hôtel très tard.

Nous avons fait un merveilleux voyage. Le voyage était très bien organisé. Très bon guide Rahim et les guides locaux étaient également bons. Les hôtels étaient bons, l'hôtel à Médine était très basique et de moindre qualité. Le voyage entre Médine et Jeddah pourrait être plus confortable en train rapide haramain qu'en bus.

Bon itinéraire, bons hôtels et repas, bons transports, accompagnateurs sympathiques. La communication est excellente, les informations sur le voyage sont claires, sans surprise. Greyline est un tour opérateur digne de confiance. Nous vous remercions !

J'ai beaucoup apprécié la visite de l'Arabie Saoudite et du Bahreïn. Compte tenu du fait qu'il s'agissait d'un circuit économique, les hôtels étaient propres, les chambres et les salles de bains confortables et les petits déjeuners de qualité. Comme nous n'étions qu'un groupe de 4 personnes, nous avons voyagé en voiture avec un guide/chauffeur. Salman à Riyad a été exceptionnel. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est la disponibilité de Neis via WhatsApp ou par e-mail. Nous avons eu quelques problèmes qui ont pu être résolus facilement. Un excellent service à la clientèle. Si vous optez pour l'extension Bahreïn et que vous traversez la frontière par la route, il est très facile d'obtenir le visa à la frontière et vous pouvez même payer avec la monnaie saoudienne, qui est largement acceptée à Bahreïn. Les excursions à Bahreïn sont limitées ou assez coûteuses, mais nous avons trouvé qu'il était facile de se rendre aux endroits que nous voulions voir avec Uber - efficace et à des prix raisonnables. Comme je ne disposais pas de l'itinérance mondiale, j'ai acheté un Esim dans les deux pays, ce qui est également simple et bon marché.

L'itinéraire comprend des sites magnifiques, en particulier à Al Ula. Nous avons donné une note moyenne en raison de problèmes récurrents concernant le plan et les horaires du circuit, qui nous ont fait perdre un temps précieux. Nous avons constaté que cette note était extrêmement élevée chaque jour. Un exemple : un changement d'horaire nous a obligés à voyager toute la journée jusqu'à Al Ula. Plutôt que de nous mettre dans un bus toute la journée, nous avons commencé par prendre le train à grande vitesse de Jeddah à Médine (une bonne idée), mais une fois arrivés, nous avons attendu une heure et demie à la gare de Médine pour que le bus arrive. Le premier arrêt était un musée que nous aurions pu facilement visiter en cinq minutes de taxi, mais au lieu de cela, nous avons perdu du temps qui nous a éloignés des sites les plus intéressants de Médine, notamment la Mosquée du Prophète qui est devenue un arrêt frustrant de 25 minutes. D'autres exemples sont la perte de temps de 45 minutes sur une place de cafés à Riyadh, alors que nous venions de prendre notre petit-déjeuner, en attendant l'ouverture d'un lieu, ce qui nous a empêchés de visiter des lieux plus intéressants par la suite. À Djeddah, nous avons attendu 40 minutes l'ouverture d'un bureau de change parce que nous étions arrivés trop tôt, ce qui nous a empêchés de visiter d'autres sites cet après-midi-là. Les guides saoudiens qui nous accompagnaient ont été efficaces pour nous accueillir à l'aéroport, mais ils étaient assez distants et peu communicatifs, et il a fallu leur demander le programme pour que nous sachions à quoi nous attendre et le temps nécessaire. A leur décharge, leurs choix de restaurants pour le déjeuner et le dîner étaient excellents. Les hôtels étaient basiques et propres - sauf à Al Ula où les changements nous ont placés dans l'hôtel Orange qui n'était même pas encore officiellement ouvert. En arrivant à 23 heures, les chambres n'avaient ni serviettes ni papier toilette, et certaines n'avaient pas d'eau chaude. Heureusement, les visites du site d'Al Ula sont les plus intéressantes du circuit, et les guides qui ont travaillé avec nous à ces endroits étaient bien supérieurs à ceux qui étaient affectés à notre circuit. L'excursion facultative organisée pour visiter le "Edge of the World" à l'extérieur de Riyad, qui était une excursion excellente et bien organisée avec une entreprise locale saoudienne et un chauffeur, a été un plus indéniable. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le voyage mais, une fois de plus, nous avons trouvé l'inexpérience des guides limitée, et le coordinateur de Penguin Travel affecté au voyage, bien que très agréable, n'était jamais allé en Arabie Saoudite auparavant et n'avait donc aucune expérience pour remédier à la mauvaise planification des guides saoudiens.Dans l'ensemble, nous avons apprécié le voyage mais les visites que nous avons organisées avant et après dans d'autres pays de la région ont été bien mieux exécutées et agréables. Je serais très prudent avant de refaire appel à Penguin Travel.

Le voyage était excellent ! Tout m'a plu. Les activités étaient intéressantes, le personnel était compétent. Les services étaient bons...

Voyage merveilleux, je ne peux pas en dire assez sur nos deux guides, félicitations pour un excellent itinéraire et de bons guides, je le recommanderai à tout le monde.

Nous avons voyagé dans 9 pays et vu de merveilleuses beautés naturelles, visité de nombreux lieux historiques et fait l'expérience des aspects culturels de ces pays, dont les habitants sont très amicaux et hospitaliers. J'ai passé un très bon moment en voyageant dans la péninsule arabique.

Madventure : Arabie terrestre 2024-25 Commençant à Dubaï, ce voyage par voie terrestre a exploré Abu Dhabi, Oman, le Qatar, Bahreïn, l'Arabie saoudite et la Jordanie sur une période de deux mois. Le voyage était bien organisé, avec un excellent guide et un excellent chauffeur. Les hôtels visités étaient d'un niveau élevé et offraient généralement un excellent petit-déjeuner. 40% du voyage était du camping sauvage et les endroits choisis étaient magnifiques, certains avec vue sur la mer (y compris la Mer Morte). La nourriture fournie pendant le camping était généreuse et de bonne qualité nutritionnelle. Le voyage était très varié et comprenait des villes de l'ère spatiale, des déserts et des côtes, ainsi que la visite de nombreux sites historiques (droits d'entrée non compris). Jeddah, Al Balad et Al Ula en Arabie Saoudite et Petra et Wadi Rum en Jordanie ont été les points forts de ce voyage, mais il y avait beaucoup d'autres sites d'un grand intérêt. L'Arabie saoudite ne s'est ouverte au tourisme que récemment et, bien que le code vestimentaire soit désormais plus décontracté, de nombreux sites sont fermés pour rénovation en attendant la concrétisation de la vision du prince héritier pour 2030 et, bien sûr, la Coupe du monde de football de 2034. Il était pour le moins frustrant de conduire à travers les montagnes pour visiter un site de l'UNESCO qui s'est avéré être fermé malgré des informations contraires en ligne. Les voyages terrestres exigent un niveau raisonnable d'endurance en raison des départs matinaux et du camping, mais ce voyage a été moins éprouvant que la plupart des autres en raison du pourcentage élevé de bons hôtels. J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'encadrement, de l'organisation et de l'hébergement. Vous devez être prêt à vous passer de bière pendant près d'un mois, car le Koweït et l'Arabie saoudite sont complètement secs. Étant donné que le voyage se déroule pendant la période de Noël et du Nouvel An, cela peut s'avérer important. Dans l'ensemble, le voyage offre une bonne immersion dans les cultures arabes, un bon rapport qualité-prix et une expérience généralement positive.

Superbe circuit et très bon rapport qualité-prix. Notez qu'il y a de grandes distances à parcourir pendant de nombreux jours, mais c'est simplement la géographie. Une culture incroyable, des habitants accueillants, une équipe très professionnelle et d'excellents guides locaux. Vous ne regretterez pas d'avoir réservé !