La vallée romantique du Rhin et le rocher de la Lorelei (croisière port à port) - VICTOR HUGO

Avis des clients

• HR

  Hedwig

  · septembre 25, 2024
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  La cuisine, la nourriture et le service étaient excellents ! L'itinéraire était bon, l'information qu'il n'y avait pas de possibilité de rejoindre la ville par ses propres moyens à l'embarcadère de Rastatt manquait. Il y avait bien un arrêt de bus sur place, mais malheureusement aucun bus n'est venu ! L'excursion proposée était très chère. L'excursion à Rüdesheim avec visite des vignobles et dégustation de vin était une blague ! Lors de la dégustation de vin, servir le vin dans des verres à schnaps et servir un petit bretzel sec ne va pas du tout ! Pas une gorgée d'eau, rien d'autre pour le prix, vraiment une blague ! Descendre au moins une fois dans le vignoble et goûter le raisin aurait été très agréable. Le musée des instruments de musique était intéressant. Peut-être que l'information était donnée en français, mais en allemand, il manquait l'information ! Notre traductrice germanophone a traduit en 1 minute ce qui a été dit en français pendant 10 minutes.
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  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

  Chère Madame Reckerth, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la cuisine, la nourriture et le service à bord, ainsi que l'itinéraire général de la croisière. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• PK

  Paul

  · juin 14, 2024
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  Malgré le niveau élevé du Rhin causant des problèmes de navigation, cette croisière fluviale, ma première, a été une expérience formidable. La cabine était suffisamment spacieuse, confortable et propre. Les repas servis étaient copieux et délicieux. Nous n'avons que des éloges à faire sur le personnel. Toute l'équipe, du nettoyage à la cuisine en passant par le personnel de service et les hôtes, a été d'une gentillesse incroyable. Nous étions les deux seuls hôtes anglophones et cela n'a pas été un problème car tout le personnel nous a fait sentir comme chez nous. Nous avons adoré l'expérience CROISI et le navire. Nous pensons déjà à notre prochaine croisière.
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  Date du voyage: juin 2024
• DS

  Deirdre

  · juillet 3, 2023
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  Une croisière agréable et relaxante. Le personnel a été très utile pour organiser des excursions à terre lorsque je ne pouvais pas participer aux visites proposées. La cuisine française était excellente, même si parfois des repas plus légers auraient été préférables pour changer pendant la période de chaleur que nous avons connue. Les compagnons de voyage ont été d'une joyeuse compagnie.
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  Date du voyage: juin 2023
• MB

  Martin

  · avril 21, 2023
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  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

  Cher Monsieur BAGNALL, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre croisière avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez fait un voyage fantastique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023
• AH

  Ann Christine

  · mai 22, 2022
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  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

  Chère Madame Houghton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre croisière. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2022
• MS

  Mark

  · novembre 2, 2019
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  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

  Merci M. Simpson pour votre excellent commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires. Nous vous prions d'agréer, Monsieur Simpson, l'expression de nos salutations distinguées. Service clientèle de... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2019
• HB

  Henning Ole

  · juillet 22, 2019
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  1 Sur environ 168 passagers, seuls 6 n'étaient pas français, 4 de Gibraltar et 2 de Norvège, ce qui fait que tous les événements, les visites guidées, la communication générale, etc. à bord étaient basés sur des invités francophones. 2. Lorsque les guides, le personnel du navire, etc. ont essayé de nous donner des informations en anglais pendant les repas, le client français a tellement dérangé qu'il était presque impossible d'entendre ce qui était communiqué. 3. Lors d'une des visites guidées d'un vignoble, toute la communication s'est faite en français, on nous a remis un document en anglais qui ne donnait que des informations générales et des détails. Il en a été de même dans un musée où les 6 personnes parlant anglais n'ont pas eu le droit d'y aller seules mais ont dû se tenir dans la foule des participants français avec un papier donnant la description en anglais, ce qui n'est pas facile de se concentrer parmi 40 francophones. En guise de commentaire, nous pouvons vous dire qu'il y a deux ans, nous avons participé à une croisière sur le Mékong, étant les seuls Européens, tout le monde s'est occupé de nous, nous a intégrés dans la foule et nous a accordé toute son attention pendant tout le voyage. Le navire lui-même a connu des jours meilleurs, bien qu'on nous ait dit qu'il avait été modernisé et rénové en 2007. Trop d'usure et de détérioration combinées à un intérieur permettant la présence de trop de saleté, de débris, etc. La salle à manger était trop petite et surpeuplée. Le service au déjeuner et au dîner était lent en raison d'un manque de personnel. Le petit déjeuner était servi entre 7 et 9 heures, quand on entrait vers 8 ou 8h30, une grande partie des produits du petit déjeuner sur le buffet avait disparu et n'avait pas été remplacée.
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  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

  Nous sommes désolés de lire votre expérience à bord de notre navire. Nous mettons un point d'honneur à prendre soin de chaque passager de la même manière. Soyez assuré que nous ferons en sorte qu'une telle situation ne se reproduise plus. Ce navire a... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2019
• 

  Paul

  · juillet 20, 2019
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  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

  Merci beaucoup pour cet excellent retour d'information !
  Date du voyage: juillet 2019